ANALISTA DE OPERAÇÕES COMERCIAIS - Av. Paulista (Oleon)
Jobbol · São Paulo, SP, BR
Indústria Química busca profissional Analista de Operações Comerciais em São Paulo (Av. Paulista). A Oleon atua na produção e comercialização de produtos químicos voltados para diversos setores industriais. A empresa desenvolve matérias\-primas e intermediários químicos utilizados em processos industriais e formulações específicas. Seu portfólio inclui soluções que atendem às necessidades de diferentes segmentos da indústria química. **Responsabilidades:** Realizar o atendimento aos clientes por telefone, e\-mail e demais canais de comunicação. Receber, analisar e registrar pedidos de vendas no sistema ERP. Monitorar o fluxo dos pedidos desde a entrada até a entrega ao cliente. Acompanhar prazos de produção, faturamento e expedição para garantir o cumprimento das entregas. Atuar na resolução de reclamações, devoluções, divergências de faturamento e demais ocorrências relacionadas ao atendimento. Manter contato constante com as áreas de Vendas, Planejamento, Logística, Produção e Finanças para alinhamento das demandas dos clientes. Informar clientes sobre status de pedidos, prazos de entrega e eventuais alterações no processo. Elaborar relatórios e indicadores de desempenho relacionados ao atendimento e nível de serviço. Realizar análises de backlog, carteira de pedidos e performance de entregas. Manter registros de clientes atualizados, incluindo informações específicas, contratos, exigências de especificação, embalagem e estoque. Dar suporte e cobertura às contas atendidas por outros membros da equipe quando necessário. Contribuir com iniciativas de melhoria contínua nos processos de atendimento ao cliente, propor soluções e apoiar iniciativas de implementação. Garantir o cumprimento das políticas, procedimentos internos e requisitos de qualidade e apoiar auditorias. Atuações anteriores em Analista de Logística, Analista de Processos, Analista de Supply Chain ou Analista de Vendas podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Plano de Carreira Empresa internacional em rápido crescimento. Ambiente inclusivo e com valorização da diversidade. Igualdade de oportunidades nos processos de recrutamento e integração. Segurança e sustentabilidade em primeiro lugar. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: Horário administrativo.