TECNICO DE SUPORTE A USUARIO DE TI
G4F · Goiânia, Goiás, Brazil
TÉCNICO DE SUPORTE A USUÁRIO DE TI A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Atualmente, contamos com mais de 10\.000 \#greaters atuando em todo o Brasil. 📍 **Modelo de atuação:** Presencial **Missão Do Cargo** Atuar no suporte técnico aos usuários de tecnologia da informação, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e infraestrutura de TIC, contribuindo para a continuidade dos serviços, resolução de incidentes e atendimento eficiente às demandas dos usuários. **Principais Responsabilidades** * Realizar atendimento ao usuário de Nível II (N2\); * Instalar programas e realizar configurações em equipamentos de informática; * Efetuar troca de baterias de BIOS, manutenção em patch line e substituição de periféricos, estabilizadores e nobreaks; * Configurar periféricos e realizar desbloqueio de senhas locais; * Remanejar conjuntos de equipamentos, incluindo monitor, computador, teclado, mouse e estabilizador; * Executar imagens em computadores de ponto eletrônico; * Realizar backup e limpeza física de equipamentos de TIC; * Controlar a entrada e saída de equipamentos de informática por meio de sistema próprio; * Abrir e acompanhar chamados internos e externos relacionados aos equipamentos de informática; * Configurar e manter pontos lógicos, estrutura física de racks de dados, keystones, patch cords, identificação, testes e validações; * Realizar remoção de pontos lógicos e retirada de cabeamento; * Instalar ou substituir ativos de rede previamente configurados, como switches e access points; * Auxiliar as equipes de suporte na realização de testes técnicos e validações de infraestrutura; * Prestar suporte técnico relacionado a hardware, software, sistemas operacionais e redes. **Requisitos e Qualificações** * Ensino Médio Completo; * Capacitação em Suporte Técnico em Manutenção de Computadores ou Técnico em Telecomunicações; * Experiência em suporte remoto e suporte técnico em microinformática; * Experiência em suporte técnico de hardware e software; * Experiência em manutenção de redes de computadores e cabeamento lógico estruturado; * Experiência em manutenção de sistemas operacionais e softwares de apoio; * Experiência em manutenção de periféricos de informática; * Experiência em configuração e atualização de antivírus e anti\-spywares; * Experiência em rotinas de backup e recuperação de dados; * Experiência em instalação e manutenção de sistemas operacionais; * Experiência em configuração de contas de correio eletrônico; * Conhecimento em resolução de problemas relacionados ao Windows 7, Windows 10 e versões superiores; * Conhecimento em equipamentos de comunicação de dados e periféricos; * Habilidade de comunicação, empatia e atendimento ao usuário; * Perfil organizado, disciplinado, proativo e com facilidade para trabalhar com tecnologia. **Informações Adicionais e Benefícios** 💼 Contratação CLT 🏡 Atuação presencial 🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional 🍔 Vale Alimentação/Refeição \| Pluxee 🚌 Vale Transporte (opcional) 👓 Parceria com o SESC (saúde, lazer, turismo, esportes e assistência social) 📕 Parcerias educacionais 🤍 Wellhub 🤍 Plano de saúde e odontológico Diversidade e Inclusão Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas. Faça parte do nosso time! Junte\-se à G4F e contribua para o nosso crescimento sustentável 💙