ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - Campo Comprido (Ecommerce Puro)

Jobbol · Curitiba, PR, BR

Empresa de consultoria e treinamentos especializada em e\-commerce busca profissional Analista de Experiência do Cliente em Curitiba (Campo Comprido). O Ecommerce Puro é uma das maiores referências em estratégia e estruturação de e\-commerce no Brasil. Oferecem treinamentos avançados, mentoria estratégica, imersões presenciais e conteúdos semanais com os bastidores reais de grandes operações. Tudo para acelerar quem já vende, mas quer ir além. **Responsabilidades:** Realizar atendimento a clientes, consultores e mentores por WhatsApp e canais internos. Conduzir reuniões de onboarding, configuração e suporte aos clientes. Organizar documentos, contratos, agendamentos e demais informações dos clientes. Acompanhar processos, pendências e planos de ação, realizando follow\-ups proativos. Apoiar a elaboração de relatórios e acompanhamento de dados da área. Colaborar com outras áreas para solucionar demandas e otimizar processos. Identificar oportunidades de melhoria na jornada e experiência do cliente. Atuações anteriores em Especialista em Experiência do Usuário, Consultor de Satisfação do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Experiência do Consumidor podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior em andamento Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.400,00 * Participação nos Lucros * Plano Médico * Plano Odontológico * Day Off Aniversário * Gympass **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.