"Analista Infraestrutura Pleno - Redes e Servidores #1018763"
Dexian Brasil · São Paulo, São Paulo, Brazil
**Quem Somos** A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 50 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de contratação e solução de TI e estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, recursos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação, avançar em soluções de mão\-de\-obra e transformar a infraestrutura tecnológica. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade. **O que esperar de nós** Pessoas estão no centro de nossa estratégia e compõem o nosso maior capital. Temos compromisso de atrair, reter os maiores e melhores talentos e construir conexões reais para a vida. Por isso, atuamos como ponte entre profissionais altamente qualificados e oportunidades consistentes e prósperas. Acreditamos que, trazer o talento, a tecnologia e as organizações certas juntos, ajuda a desbloquear resultados transformadores e alcançar novos níveis de sucessos para os clientes que atendemos e os consultores que contratamos. E para isso, cinco valores fundamentais nos guiam: Integridade, Transparência, Autenticidade, Engenhosidade e Empatia. Compartilha dos mesmos valores, aqui é seu lugar! Que tal desenvolver sua carreira conosco? A Dexian incentiva a DIVERSIDADE. Nossas oportunidades também estão disponíveis para candidatura de pessoas com deficiência e reabilitados. **Detalhes do projeto** Ser a referência técnica em redes e servidores para o atendimento N2 em âmbito nacional. O profissional atua de forma remota e centralizada nos incidentes de infraestrutura mais complexos, apoia o time de field com diagnósticos e orientações técnicas, garante a estabilidade e a disponibilidade do ambiente de rede e servidores das unidades, e é responsável por configurar e manter as ferramentas de monitoramento de servidores, bancos de dados e redes. **O que esperar do seu dia a dia de trabalho** • Atuar nos incidentes de rede e servidores que exigem análise técnica aprofundada, escalados pelo field N2 ou pelo monitoramento; • Diagnosticar e corrigir falhas de conectividade LAN, WAN, Wi\-Fi e VPN entre as unidades, usando análise de tráfego e de logs; • Configurar e ajustar switches, roteadores, firewalls e controladoras wireless: VLANs, roteamento, ACLs, QoS e regras de firewall; • Administrar servidores Windows e Linux: Active Directory, DNS, DHCP, GPO, file servers, patches e hardening básico; • Dar suporte ao ambiente virtualizado (VMware/Hyper\-V): criação e ajuste de VMs, recursos e snapshots; • Implantar, configurar e manter as ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana, PRTG ou similar) para servidores, bancos de dados e ativos de rede: templates, itens, triggers, dashboards e alertas; • Configurar a coleta de dados via SNMP, agentes, WMI, syslog e NetFlow, e integrar os alertas à ferramenta de ITSM para abertura automática de chamados; • Acompanhar os indicadores de disponibilidade e desempenho, agir de forma preventiva e ajustar limiares para reduzir falsos alertas; • Orientar o time de field N2 em atividades presenciais, passando o procedimento técnico e validando o resultado remotamente; • Interagir com operadoras de link, fabricantes e o N3, abrindo e acompanhando chamados até a solução; • Executar mudanças planejadas (GMUD) em janelas programadas, inclusive fora do horário comercial conforme a escala; • Elaborar e manter documentação técnica: topologias, procedimentos, base de conhecimento e inventário de ativos de rede; • Sênior (adicional): conduzir a análise de causa raiz de incidentes críticos, propor melhorias de arquitetura e padronização entre unidades, e ser mentor técnico do time. **O que você precisa ter** • Experiência em infraestrutura com foco em redes e servidores, em ambiente corporativo; • Domínio de TCP/IP, subnetting, VLAN, STP, roteamento estático e dinâmico (OSPF), NAT e VPN; • Experiência prática em configuração via CLI de switches e roteadores (Cisco, HPE/Aruba, Huawei ou similar); • Conhecimento de firewall (Fortinet, Palo Alto, Sophos ou similar): regras, políticas e VPN; • Administração de Windows Server e Active Directory (DNS, DHCP, GPO) e conhecimento de Linux; • Vivência com virtualização (VMware e/ou Hyper\-V); • Experiência prática na configuração de ferramentas de monitoramento (Zabbix, PRTG, Grafana ou similar): templates, triggers, dashboards e alertas, com coleta via SNMP e agentes; • Noções de monitoramento de bancos de dados (SQL Server, O