Vaga afirmativa para PCD - Especialista Relacionamento Cliente I - SAC/Suporte Técnico (Telefonia) Possibilidade HO após 90 dias - Unidade São Caetano
Atento Acredita do Primeiro Passo · São Caetano do Sul, SP, BR
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Estamos em busca de pessoas que: * Gostam de desafios; * Gostam de entender cliente; * Gostam de oferecer suporte ao cliente. Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá **match** com você! Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato. * Atendimento com atuação presencial Unidade São Caetano do Sul com possibilidade de home office após 90 dias; * Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento). Venha fazer parte do nosso time!! \#VemPraAtento \#OneAtento \#LI\-TD1 **Responsabilidades e atribuições** * Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e TV. Onde os clientes entram em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos; * O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente. **Requisitos e qualificações** * Ter no mínimo 18 anos; * Formação acadêmica: Ensino Médio completo; * Boa fluência verbal; * Conhecimentos básicos em informática; * Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online; * Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento São Caetano do Sul. **Informações adicionais** **Salário** R$1\.621,00 \+ Remuneração variável **Horário de Trabalho** Manha/ Tarde Tarde / Noite **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6x1 com folga variável **Benefícios** * Vale Transporte; * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Assistência Médica; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Parcerias educacionais com descontos em cursos; * Plano de carreira. * Plano Pet. * ***Benefício Bullla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)*** **Local de Trabalho:** Atento São Caetano do Sul \- Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510\-220 O Programa **Acredita no Primeiro Passo** é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva. Como empresa parceira do programa, o grupo **Atento** atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo **Atento** reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho. O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas**. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.