Analista de Suporte a Operações
Caterpillar · Campo Largo, PR, BR
**Career Area:** Operations**Job Description:** **Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.** When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it. **É A SUA HORA!** **Faça sua Carreira valer a pena!** A Caterpillar Inc. é a fabricante líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores off\-road a diesel e a gás natural, turbinas industriais a gás e locomotivas diesel\-elétricas. Por quase 100 anos, ajudamos os clientes a construir um mundo melhor e mais sustentável e estamos comprometidos e contribuindo para um futuro com redução de carbono. Nossos produtos e serviços inovadores, apoiados por nossa rede global de revendedores, fornecem um valor excepcional que ajuda os clientes a terem sucesso. Quando você entra para a Caterpillar, está se juntando a uma equipe global que se preocupa não apenas com o trabalho que fazemos, mas também uns com os outros. Somos os criadores, solucionadores de problemas e futuros construtores do mundo que estão criando comunidades mais fortes e sustentáveis. Não falamos apenas sobre progresso e inovação aqui – fazemos acontecer, com nossos clientes, onde trabalhamos e moramos. Juntos, estamos construindo um mundo melhor, para que todos possamos gostar de viver nele. Se você procura crescimento pessoal e profissional, em uma empresa com uma cultura inclusiva, que busca a equidade, respeita as diferenças e acredita no potencial das pessoas, aqui é o lugar certo. Consideramos candidatos PcD e com diversidade de gênero, cultura, etnia, religião, idade, geração, raça, nacionalidade e orientação sexual. **Importante: Caso se enquadre como PcD incluir no cadastro currículo e laudo atualizado.** **Verifique com frequência o e\-mail vinculado à sua inscrição, incluindo lixo eletrônico/spam, visto que esse é o principal meio de comunicação. Caso deseje saber o status de sua candidatura use o login do candidato em nossa página de carreiras, pois ele refletirá qualquer atualização.** Estamos em busca de um(a) **Analista de Suporte a Operações** com perfil analítico, organizado e orientado a processos, para atuar no suporte às rotinas da área, controle de indicadores e de custos, acompanhamento de projetos e atividades administrativas. Procuramos um profissional com capacidade de planejamento, atenção aos detalhes e habilidade para trabalhar com bancos de dados, planilhas, controles e melhoria contínua de processos. **Principais responsabilidades:** Operar, desenvolver, atualizar e dar manutenção em planilhas, BI’s, bases de dados, consultas SQL, gráficos, indicadores de custos e de execução de manutenção e projetos, relatórios, orçamento e forecast; Acompanhar a execução de atividades de manutenção e de projetos, conforme planejamento; Participar de times multifuncionais e promover a melhoria contínua de processos. **Habilidades:** Melhoria de Processos de Negócio: Conhecimento das melhores práticas de melhoria de processos de negócio e capacidade de utilizar métodos para identificar, avaliar, introduzir e implementar abordagens mais eficientes na execução de atividades relacionadas aos negócios. Captação de Informações: Conhecimento dos métodos, canais e processos para obter as informações necessárias; capacidade de identificar, coletar e documentar informações relevantes para o negócio de forma auditável, organizada, compreensível e de fácil recuperação. Excelência em Serviços: Conhecimento dos conceitos e técnicas de atendimento ao cliente; capacidade de atender ou superar as necessidades e expectativas dos clientes e fornecer um serviço de excelência de forma direta ou indireta. Precisão e Atenção aos Detalhes: Compreensão da necessidade e da importância da precisão; capacidade de realizar tarefas com elevados níveis de exatidão. **Requisitos básicos:** Ensino médio completo; Cursando ensino superior, preferencialmente Engenharia (mínimo: segundo ano concluído); Leitura e interpretação de desenhos técnicos e normas técnicas; Alto conhecimento em pacote office 365 (Excel, Word, PowerPoint); Bons conhecimentos em SQL, Power BI e AutoCAD; Vivência ou bons conhecimentos em controle de custos e orçamento de manutenção e de projetos; Conhecimentos em indicadores de manutenção; Conhecimentos básicos de processos de manutenção e/ou de projetos na indústria, normas de segurança e meio\-ambiente; Conceitos de Sistema de Produção. **Candidatos em destaque:** Técnico em áreas industriais (elétrica, mecânica), em informática, ou áreas correlatas; Ensino superior completo, preferencialmente Engenharia; Experiência com ferramentas de análise de dados (Python, Power BI, SQL); Bons conhecimentos em Intelig