Analista Sistemas Tasy SR I TI Plataformas I São Luiz Guarulhos
Rede D'Or · Guarulhos, São Paulo, Brazil
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área de TI Plataformas como Analista Sistemas SR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar suporte remoto e presencial aos sistemas corporativos, atendendo chamados e executando pequenas melhorias * Especificar, encaminhar e acompanhar chamados direcionados a terceiros, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos; * Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores de software, validando correções e melhorias antes da disponibilização em ambiente produtivo; * Orientar usuários sobre novas funcionalidades, atualizações e alterações nos sistemas, conforme as diretrizes de Gestão de Mudança; * Analisar solicitações relacionadas a relatórios, documentos eletrônicos, novas telas e melhorias sistêmicas, fornecendo direcionamento técnico e funcional; * Apoiar o controle de qualidade e a melhoria contínua dos sistemas, contribuindo para a evolução de funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia; * Participar da avaliação de impactos de mudanças e atualizações, em conformidade com as políticas corporativas; * Identificar desvios nos processos e apoiar ações de melhoria contínua e educação corporativa para manutenção da qualidade; * Elaborar e manter atualizados documentos técnicos, manuais, procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e base de conhecimento; * Apoiar treinamentos e a disseminação de conhecimento sobre sistemas, processos e boas práticas da área; * Colaborar com a equipe por meio do compartilhamento de conhecimento técnico, contribuindo para o desenvolvimento contínuo e fortalecimento do trabalho em equipe. **Requisitos e qualificações** * Formação: Curso superior completo nas áreas de Enfermagem, Farmácia, Nutrição ou Tecnologias; * Conhecimento dos fluxos hospitalares dos processos assistenciais e/ou administrativos. Experiência na área da saúde com uso do ERP Tasy (Delphi, Java ou HTML5\), em um ou mais módulos (Assistencial, Atendimento/Apoio, Suprimentos, Faturamento etc.); * Experiência na área da saúde com uso do ERP Tasy (Delphi, Java ou HTML5\), em um ou mais módulos (Assistencial, Atendimento/Apoio, Suprimentos, Faturamento etc.); * Experiência prática em configuração e parametrização de módulos do sistema Tasy; * Noções de metodologia ágil. **Informações adicionais** * Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade São Luiz Guarulhos; * Trabalhamos com a escala de segunda a quinta das 08 as 18h e na sexta das 08 as 17h; * Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa. * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes); * 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes); * 🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação; * 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); * 🛡️ Seguro de vida; * 🤝 Convênios com empresas parceiras; * 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo); * 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).