Analista de Conteúdo Jr I
Experis Brasil · Blumenau, Santa Catarina, Brazil
* **Local de trabalho:** Blumenau, SC (Híbrido) * **Principais atividades:** Criar e atualizar artigos, FAQs e materiais operacionais. Realizar a organização e governança da base de conhecimento da operação. Garantir a padronização da linguagem, estrutura e qualidade dos conteúdos. Atuar em interface com áreas internas para validação de informações. Gerenciar o fluxo de atualizações e versionamento de conteúdos. Produzir comunicações internas. Apoiar iniciativas de aprendizado interno, social learning e eventos corporativos. Garantir que os conteúdos estejam atualizados, claros e acessíveis para as equipes de atendimento. * **Requisitos:** Ensino Superior completo ou em andamento. Excelente comunicação escrita e redação. Experiência com produção de conteúdo ou documentação de processos. Capacidade de traduzir conteúdos técnicos para uma linguagem acessível. Familiaridade com ferramentas de gestão de conteúdo, como Notion, Confluence ou similares. Perfil proativo e com iniciativa para buscar informações. Boa comunicação e facilidade de interação com diferentes áreas. Organização e atenção aos detalhes. Capacidade de adaptação e agilidade. Senso crítico para melhoria contínua dos conteúdos. Diferencial: experiência em contact center ou gestão de base de conhecimento. * **Tipo de Contrato:** CLT (Efetivo) * **Horário de Trabalho:** Período Integral * **Benefícios:** Vale\-Alimentação Vale\-Transporte Ajuda de Custo Plano Odontológico Bradesco Plano de Saúde Unimed Seguro de Vida