[Cloud] Analista SR de Experiência do Usuário - UX | UI
TOTVS · São Paulo, SP, BR
**\[Cloud] Analista SR de Experiência do Usuário \- UX \| UI** ============================================================== TOTVS \| São Paulo \- SP \| Híbrido Descrição da vaga **Missão do cargo** Estamos em busca de uma pessoa Product Designer para integrar o time responsável pela nova plataforma de IaaS da TOTVS. IaaS (Infrastructure as a Service) é o aluguel de recursos básicos de hardware na nuvem (como servidores virtuais, rede e armazenamento), eliminando a necessidade de gerenciar e manter data centers físicos. A demanda por esse tipo de infraestrutura vem crescendo rapidamente com o avanço da Inteligência Artificial e o alto volume de processamento de dados. Responsabilidades e atribuições **O QUE VOCÊ VAI FAZER** * Representação do Usuário: Capturar as necessidades dos usuários e atuar como a voz do cliente dentro das equipes multidisciplinares. * Pesquisa e Testes: Planejar e executar pesquisas com usuários, testes de usabilidade e análises heurísticas para validar hipóteses antes e depois do desenvolvimento. * Criação e Prototipagem: Transformar pesquisas e insights em fluxos e telas de produto, desenvolvendo wireframes, protótipos de baixa e alta fidelidade e especificações detalhadas * no Figma. * Design de Processos Complexos: Mapear e simplificar fluxos de onboarding e automação (como provisionamento de instâncias em 1\-clique), reduzindo o tempo de configuração da infraestrutura. * Arquitetura da Informação e Segurança: Desenhar arquiteturas de informação e guardrails visuais (alertas claros, etapas de confirmação e simulações) para evitar erros operacionais, como exclusão acidental de bancos de dados ou falhas de segurança. * Redução da Carga Cognitiva: Categorizar e abstrair termos e configurações de rede e servidores densos em fluxos visuais lógicos, permitindo que profissionais de diferentes níveis de senioridade operem a plataforma com segurança. * Data Visualization: Criar modelos de visualização de dados e dashboards preditivos para tornar compreensíveis os custos de consumo em nuvem, ajudando o cliente a otimizar gastos. * Facilitação e Alinhamento: Conduzir reuniões de ideação, alinhar visões de design com materiais de suporte e munir PMs e POs com dados sobre as dores dos usuários para tomada de decisão. * Acompanhamento de Ciclo de Vida: Acompanhar o desenvolvimento das features ponta a ponta: da concepção e desenvolvimento até a adoção final pelos usuários. Requisitos e qualificações **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:** * Experiência com Produtos Complexos: Atuação prévia no desenvolvimento de ferramentas **CLOUD, SaaS, PaaS, IaaS**, plataformas analíticas ou sistemas corporativos densos. * Domínio do Processo End\-to\-End: Vivência completa em UX/UI, cobrindo desde o entendimento do problema até a entrega das telas e o handoff para a engenharia. * Ambientes Multidisciplinares: Experiência de trabalho em equipes de alta complexidade ao lado de engenheiros, PMs e especialistas. * Uso de Design Systems: Experiência prática na utilização e aplicação de bibliotecas de Design System estruturadas. * Pesquisa e Métricas: Prática em planejamento, execução, compilação de pesquisas e testes de usabilidade com usuários reais. **DIFERENCIAS** Formação ou vivência nas áreas: de Exatas, Arquitetura da Informação, Tecnologia ou Engenharia. Experiência prévia em Service Providers, nuvem pública ou ferramentas técnicas de infraestrutura. * Conhecimentos em analytics e aplicação de métricas de usabilidade do mercado (ex: SUM, SUS, SUPR\-Q, CSAT, CES, TTR). * Experiência com visualização de dados e Dashboards Requisitos desejáveis **SERIA LEGAL SE TIVESSE** * Experiência prévia de \+5 anos atuando com produtos digitais. * Formação em Design ou áreas correlatas. * Domínio avançado de ferramentas de design e prototipagem (Figma). * Forte histórico prático em métodos de pesquisa com usuários e testes de usabilidade. * Conhecimento e aplicação prática das filosofias Agile e Lean UX nos diferentes estágios de desenvolvimento. Faixa salarial A combinar Regime de contratação CLT Benefícios * Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora; * Programa \+Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; * Programa \+Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; * Programa \+ Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria... * Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; * Plano de saúde e odontológico; * Vale refeição e / ou alimentação; * Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; * Licença maternidade e paternidade estendida; * Espaço de lactário; * Bicicletário; * Vestiário; * Seguro de vi