Auxiliar de Atendimento
Perfil Saúde Corporativa · Santos, SP, BR
**Horário:** De Segunda a Sexta \- 07:50 as 17:35hrs \- com 1:00hr de intervalo pro almoço **Benefícios:** Vale Alimentação/Refeição (R$ 31,00/dia trabalhado),Seguro de vida em grupo, Vale Transporte, Convenio Médico (modelo progressivo), TotalPass. **Localidade**: Santos **Requisitos:** · Experiência anterior com atendimento a clientes presencial e remoto (e\-mail, WhatsApp ou telefone). Vivência em rotinas administrativas ou em áreas relacionadas à saúde ocupacional será considerada um diferencial. Experiência com sistemas de gestão (SOC) e controle de processos internos será valorizada Pacote Office (Excel, Word e Outlook), sistema SOC, rotinas de atendimento ao cliente, gestão de documentos, agendamento de exames ocupacionais, emissão e conferência de ASO e experiência em saúde ocupacional. **Descrição da vaga:** Realizar atendimento a funcionários, garantindo um fluxo eficiente e organizado na recepção. Verificar documentos apresentados, corrigir divergências no sistema SOC e realizar cadastros e atualizações necessárias. Lançar pedidos de exames, datar e designar prestadores, além de colher biometria e imprimir os pedidos laboratoriais e controles de atendimento. Encaminhar colaboradores às salas de atendimento e garantir que todos os exames sejam devidamente realizados antes da liberação. Acompanhar a organização e bom funcionamento das salas de exames, reportando eventuais necessidades. Executar tarefas administrativas relacionadas à confecção e liberação de Atestados de Saúde Ocupacional (ASOs). Elaborar ASOs, organizar prontuários e garantir a precisão das informações. Auxiliar em todas as etapas do processo de liberação de ASOs, incluindo o envio para clientes via e\-mail e a preparação de malotes para envio de documentação. Revisar e organizar atendimentos relacionados a Retorno ao Trabalho e Avaliações Clínicas, além de alimentar planilhas de controle e liberação de ASOs. Atender clientes e parceiros via telefone, e\-mail e WhatsApp, prestando informações, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências. Realizar agendamentos de atendimentos e procedimentos, assegurando o cumprimento dos processos e prazos estabelecidos. Enviar e\-mails sobre pendências de atendimento e orientações para procedimentos, garantindo o fluxo contínuo de informações. Controlar o acesso à clínica, acolhendo colaboradores, profissionais e fornecedores e orientando sobre procedimentos iniciais e locais de atendimento. **Características Comportamentais desejáveis para o cargo:** Boa comunicação, cordialidade, organização, proatividade, atenção aos detalhes, agilidade, responsabilidade e facilidade para lidar com o público. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.100,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial