Analista de Sistemas Pleno | Integrações & Sistemas Hospitalares
Rede Américas · São Paulo, SP, BR
**Cuidar** também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do **cuidado.** Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. \#CarreiraqueConecta \#PaixãoPorCuidar \#SouRedeAméricas **Responsabilidades e atribuições** Confira os detalhes sobre a posição: Buscamos um(a) Analista de TI Pleno para atuar na sustentação, análise e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, com foco nos ambientes Tasy e MV. A posição terá atuação próxima às equipes de Sistemas, Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados, fornecedores e áreas de negócio, sendo responsável pelo diagnóstico e tratamento de incidentes, suporte técnico N3, acompanhamento de integrações e apoio a projetos de implantação, migração e evolução dos ambientes tecnológicos. * Atuar na sustentação e evolução das integrações entre sistemas hospitalares, especialmente nos ambientes Tasy e MV; * Realizar análise, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados às integrações; * Atuar no atendimento de chamados de suporte N3, garantindo cumprimento de SLAs, qualidade e continuidade dos serviços; * Realizar troubleshooting de integrações, identificando falhas, inconsistências e pontos de indisponibilidade; * Interagir diretamente com fornecedores de sistemas e serviços de TI, realizando abertura e acompanhamento de chamados e conduzindo as tratativas até a solução; * Apoiar projetos de implantação, migração, mudança de ambientes e evolução de integrações; * Participar do levantamento, validação e testes das integrações durante processos de migração e transição de ambientes; * Acompanhar tecnicamente fornecedores durante implantações, mudanças, correções e atualizações; * Garantir que as dependências e conexões entre sistemas sejam devidamente avaliadas e tratadas; * Documentar fluxos de integração, configurações, procedimentos operacionais e soluções aplicadas; * Monitorar integrações e identificar riscos que possam gerar indisponibilidades ou falhas recorrentes; * Propor ações preventivas e melhorias para aumento da estabilidade e confiabilidade das integrações; * Atuar em conjunto com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento, Arquitetura, Banco de Dados e Sistemas; * Apoiar iniciativas de POC (Proof of Concept) e validação técnica de novas soluções e tecnologias; * Apoiar análises de viabilidade e testes de novas ferramentas, integrações e soluções tecnológicas. **Requisitos e qualificações** Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. Para cuidar com a gente, é importante ter: * Formação Acadêmica obrigatória; * Experiência com sistemas hospitalares (HIS), preferencialmente Tasy e/ou MV; * Experiência ou conhecimento em integração de sistemas; * Conhecimento de APIs, serviços e integrações conectadas a bancos de dados; * Experiência com análise e troubleshooting de integrações em ambientes produtivos; * Experiência com atendimento e resolução de chamados técnicos; * Capacidade de interação com fornecedores e diferentes equipes técnicas. Desejáveis * Conhecimento de Tomcat e ambientes de aplicação; * Conhecimento básico/intermediário em Banco de Dados, Oracle e SQL; * Conhecimento em redes, VPN, conectividade e autenticação; * Conhecimento de tokens e OAuth; * Experiência com troubleshooting de integrações entre sistemas e fornecedores; * Conhecimento de ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Freshservice/Freshworks; * Conhecimento de ITIL, especialmente gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLA; * Vivência em ambientes hospitalares de grande porte. **Informações adicionais** Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem\-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Confira: * **Cuidados com a alimentação:** Vale\-alimentação, vale\-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); * **Cuidados com a saúde:** Plano de saúde e Seguro de vida; * **Cuidados com o seu desenvolvimento:** Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; * **Outros:** Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento. Só na Rede Amér