Teleoperador de Suporte Técnico

InspiraSer · Betim, MG, BR

Estamos contratando profissional para atuar no setor de **Assistência Técnica**, realizando o atendimento e suporte inicial aos clientes que utilizam máquinas de sorvete. **O que você irá fazer:** * Atender clientes por WhatsApp e chamadas de vídeo; * Receber as solicitações e entender os problemas apresentados nas máquinas; * Realizar o diagnóstico inicial de possíveis problemas nos equipamentos; * Orientar o cliente durante o atendimento, conforme os procedimentos da empresa; * Identificar quando o problema necessita de atendimento especializado; * Direcionar os chamados para técnicos locais ou para o setor de peças, conforme a necessidade; * Registrar e organizar as informações dos atendimentos; * Apoiar o fluxo de atendimento da Assistência Técnica. **O que é necessário:** * Noções básicas de elétrica; * Noções de refrigeração; * Formação técnica ou estar cursando curso técnico relacionado à área; * Também serão considerados profissionais com experiência em refrigeração; * Boa capacidade de concentração e atenção; * Perfil tranquilo e discreto; * Foco para realizar os atendimentos e diagnósticos; * Boa comunicação com clientes; * Organização e responsabilidade. **Horário:** segunda a sexta\-feira, das 7h34 às 17h38, com 1 hora de almoço. Não trabalha aos finais de semana. Pagamento: R$1\.621,00 \- R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial