Team Leader II (Serviços de mobilidade) - Unidade Santana
Atento · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Temos uma oportunidade de crescimento chegando! 💥💥💥 Estamos em busca de uma pessoa que goste de **liderar, motivar, acompanhar e desenvolver equipes** , atuando com foco em resultados, excelência operacional e experiência do cliente. Se você busca novos desafios e deseja construir uma trajetória de crescimento, essa oportunidade é para você. O profissional atuará diretamente no acompanhamento dos resultados, análise de indicadores, identificação de oportunidades de melhoria, aplicação de feedbacks e desenvolvimento de planos de ação voltados ao atingimento das metas da operação. Também será responsável por engajar a equipe, desenvolver talentos, apoiar a gestão da performance e assegurar uma experiência positiva para clientes corporativos e consumidores finais. Se você possui forte capacidade de liderança, visão estratégica, habilidade para tomada de decisão e paixão pelo desenvolvimento de pessoas, venha fazer parte desse desafio e contribuir para a construção de resultados sustentáveis e de alto impacto! 🚀 **Venha liderar, inspirar e transformar resultados com a gente!** Responsabilidades e atribuições * Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais; * Atualizar avaliação de desempenho; * Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho; * Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais; * Desenvolver e motivar a equipe; * Análise e atualização de relatórios; * Acompanhamento e administração de escalas; * Acompanhamento de folha de ponto; * Entrega de KPI's; * Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área; * Aplicação de feedback. Requisitos e qualificações * Ter no mínimo 18 anos * Ensino Superior Cursando ou Completo; * Ter ao menos 6 meses de experiência na função; * Conhecimentos intermediários de informática ; * Boa comunicação e extinto de liderança; * Apresentação de resultados e alinhamentos com o cliente; * Rotina de visitas presenciais ao cliente contratante dos serviços; * Boa comunicação e espírito de liderança. * Ter foco em resultados e desenvolvimento de pessoas; * Preferencialmente residir/ter fácil acesso a Unidade Atento Santana. Informações adicionais **Salário** R$ 2\.400,00 **Horário de Trabalho** 14:00 ás 21:40 ou 07:00 ás 14:40 **Jornada de Trabalho:** 200h mês \| Escala 6x1 folga variável na semana **Benefícios** * Vale Transporte * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Convenio Telemedicina; * Plano de carreira; * Plano Pet; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Plano Pet; * Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de trabalho:** R. Voluntários da Pátria, 300 \- Santana, São Paulo \- SP, 02010\-000 Muito prazer, somos a Atento! **Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.** A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💙 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e\-mail, etc); Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?