Analista de Atendimento

Jobbol · Itajaí, Santa Catarina, Brazil

Empresa de Logística e Transporte busca profissional Analista de Atendimento em Itajaí (Itaipava). **Responsabilidades** Gestão e acompanhamento de chamados até a resolução. Tratativa de reclamações, ocorrências e casos escalados. Interface com clientes e áreas de Operações, Logística, Transportes e Qualidade. Acompanhamento de prazos e indicadores de atendimento. Análise de ocorrências e identificação de oportunidades de melhoria. Foco na satisfação e experiência do cliente. Atuações anteriores em Analista de Suporte ao Cliente, Especialista em Relacionamento com o Cliente, Coordenador de Atendimento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Plano Médico \|Vale Alimentação \|Vale Refeição \|Vale Transporte * Presente Flash: R$ 100,00 no mês de aniversário. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Navegantes, Balneário Camboriú, Camboriú ou Penha também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: 44 horas semanais.