Analista de Help Desk
COURO FINO · Fortaleza, CE, BR
Se você gosta de tecnologia, resolução de problemas e ambientes dinâmicos, essa oportunidade pode ser para você! PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES * Prestar suporte técnico na resolução de problemas relacionados a **hardware, instalação e manutenção de softwares**; * Atuar na manutenção e melhoria contínua da infraestrutura de TI **on premises**; * Administrar e acompanhar **servidores físicos e virtuais, redes LAN/WAN, internet, VPN, aplicações e softwares**; * Administrar serviços como **Active Directory, File Server, Print Server, DHCP, DNS e WINS**; * Monitorar e analisar **eventos, logs e performance do Windows Server**; * Prestar suporte e realizar correções em **ferramentas desenvolvidas internamente**; * Atuar na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes de TI. REQUISITOS * Ensino superior **cursando ou concluído** em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Engenharia de Sistemas ou áreas afins; * Experiência na área de **Suporte de TI** e em **Segurança da Informação**; * Conhecimento em **Redes de Computadores** e administração de redes LAN, Wi\-Fi e Internet; * Conhecimento em **virtualização VMware**; * Conhecimento em **MS\-Windows Server, Firewall e soluções de Endpoint**. CONHECIMENTOS TÉCNICOS * Administração de **Windows Server e Active Directory**; * DHCP, DNS, WINS, File Server e Print Server; * Configuração e manutenção de redes **LAN/WAN, Wi\-Fi e VPN**; * Administração de ambientes virtualizados **VMware**; * Gestão de **Firewall e soluções de Endpoint**; * Segurança da Informação; * Diagnóstico e manutenção de hardware e software; * Monitoramento e análise de **logs, eventos e performance de servidores**. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Buscamos um profissional com: * Boa comunicação e cordialidade no atendimento aos usuários; * Organização e proatividade; * Senso de urgência; * Capacidade analítica e de resolução de problemas; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Foco em melhoria contínua. Benefícios: * Assistência odontológica * Celular da empresa * Convênios e descontos comerciais * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial