Vendedor(a) Responsável - SOUQ Curitiba Batel
WBG Comércio e Consultoria · Curitiba, PR, BR
**MISSÃO DO CARGO** Ser referência em vendas, atendimento e execução comercial da loja, atuando pelo exemplo, influência positiva e excelência na experiência do cliente. Apoiar o Gerente e o Subgerente na operação, garantindo a qualidade da execução no salão, o desenvolvimento da equipe, o uso das ferramentas comerciais e o alcance dos resultados. **PAPEL ESTRATÉGICO** O Vendedor Responsável é um líder por influência e exemplo. Sua credibilidade é construída por conhecimento, postura, resultados e capacidade de apoiar o time. Atua como referência no salão, contribuindo para a execução das estratégias comerciais e para o desenvolvimento de uma equipe de alta performance. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** **Liderança pelo Exemplo** * Ser referência em atendimento, relacionamento e performance comercial. * Demonstrar os comportamentos e padrões exigidos pela marca. * Influenciar positivamente a equipe por meio da postura e execução diária. * Apoiar a integração e desenvolvimento de novos vendedores. * Compartilhar técnicas de vendas, boas práticas e conhecimento de produto. **Gestão do Salão de Vendas** * Acompanhar o fluxo da loja e apoiar a distribuição dos atendimentos. * Garantir excelência na jornada do cliente. * Apoiar a equipe em abordagem, sondagem, demonstração, venda adicional e fechamento. * Atuar em oportunidades comerciais relevantes e negociações estratégicas. **Vendas e Relacionamento** * Manter carteira ativa de clientes físicos e digitais. * Prospectar por CRM, WhatsApp e demais canais digitais. * Realizar pós\-venda e ações de fidelização. * Contribuir para as metas individuais e coletivas. * Ser referência em produtividade e qualidade de atendimento. **Apoio Operacional** * Auxiliar na organização do salão, provadores e áreas de atendimento. * Apoiar reposição, organização do estoque e execução do Visual Merchandising. * Auxiliar na solução de ocorrências operacionais. * Apoiar campanhas comerciais e abertura/fechamento da loja. * Recepcionar clientes no caixa com cordialidade e excelência. * Realizar cadastro completo, apresentando benefícios e promoções. * Registrar vendas e realizar trocas e devoluções. **ATUAÇÃO OMNICHANNEL** * Atender clientes pelos canais digitais da empresa. * Converter contatos digitais em vendas. * Produzir conteúdo comercial para relacionamento. * Apoiar a equipe no uso de CRM e ferramentas de vendas digitais. **DESAFIOS DA FUNÇÃO** * Ser referência de comportamento, atendimento e resultados. * Influenciar pessoas sem exercer gestão formal. * Equilibrar alta performance individual com suporte à equipe. * Desenvolver vendedores pelo exemplo e pela prática. * Contribuir para metas e engajamento do time. * Apoiar a liderança na execução das estratégias comerciais e operacionais. * Manter alto desempenho em faturamento, ticket médio, PA, conversão e CRM. * Ser multiplicador da cultura, processos e padrões da marca. **QUALIFICAÇÕES E COMPETÊNCIAS** **Técnicas:** Técnicas de vendas; atendimento ao cliente; moda e consultoria de estilo; CRM e fidelização; atendimento omnichannel; Visual Merchandising; indicadores comerciais; conhecimento de produto. **Comportamentais:** Liderança por influência; comunicação; protagonismo; inteligência emocional; trabalho em equipe; organização; proatividade; resiliência; persuasão; senso de dono; orientação para resultados; desenvolvimento de pessoas. **FORMAÇÃO** * Ensino Médio Completo. **DIFERENCIAL DA FUNÇÃO** O Vendedor Responsável não possui gestão formal de pessoas, aplicação de medidas disciplinares, contratação, desligamento ou representação legal da empresa. Sua atuação está concentrada no suporte à operação comercial, excelência no atendimento, desenvolvimento da equipe por influência positiva e sustentação dos resultados por meio da liderança pelo exemplo. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)