CUSTOMER SUCCESS - Saúde (Thermolux)

Jobbol · São Paulo, SP, BR

Empresa de Materiais Térmicos busca profissional Customer Success em São Paulo (Saúde). A Thermolux é uma empresa especializada na fabricação e no comércio de toalheiros térmicos inteligentes para banheiros. **Responsabilidades:** Acompanhar a jornada do cliente após a venda. Realizar contatos de acompanhamento, satisfação e relacionamento. Ajudar a resolver dúvidas, solicitações e ocorrências. Acompanhar pedidos, entregas e prazos. Atuar em processos de retenção e fidelização. Monitorar e responder o Reclame Aqui e outras plataformas de relacionamento e reputação. Atualizar sistemas, CRM e planilhas. Elaborar relatórios mensais e acompanhar os indicadores da área. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Trabalhar junto com os times Comercial, Marketing e Operações. Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Bonificação por Metas \|Participação nos Lucros \|Plano de Carreira \|TotalPass \|Vale Alimentação \|Vale Transporte Salário compatível com a posição júnior. Ambiente colaborativo, dinâmico e em constante crescimento. **Informações adicionais:*** \#VagaUrgente * Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar