ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO -VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)
Plural RH · São Paulo, SP, BR
**ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO – EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD)** Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, empática e organizada para atuar na área de Relacionamento com Clientes, contribuindo para uma experiência positiva em todos os pontos de contato. ### **O que você fará no dia a dia** * Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas, solicitações, elogios e reclamações; * Atender e acompanhar as demandas principalmente pelo WhatsApp e outros canais de relacionamento; * Identificar necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e cordial; * Acompanhar possíveis falhas no atendimento e contribuir para a resolução dos problemas; * Orientar os clientes sobre os canais de autoatendimento; * Apoiar no direcionamento das ligações recebidas pela recepção; * Atualizar e comunicar informações sobre o status de entrega dos pedidos; * Registrar e acompanhar os atendimentos e solicitações nos sistemas internos; * Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a resolução das demandas dos clientes. ### **O que buscamos** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização, agilidade e atenção aos detalhes; * Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; * Proatividade para identificar problemas e buscar soluções; * Facilidade para trabalhar com WhatsApp e ferramentas digitais; * Jogo de cintura para lidar com dúvidas, reclamações e situações diversas; * Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, relacionamento ou pós\-venda será considerada um diferencial. ### **Será um diferencial se você tiver** * Experiência com plataformas de atendimento ou CRM; * Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados; * Experiência com atendimento B2B; * Ensino superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas. ### **Informações da vaga** **Cargo:** Assistente de Relacionamento **Vaga exclusiva para:** Pessoas com Deficiência (PCD) **Local:** Barra Funda – São Paulo/SP **Modelo de trabalho:** 100% presencial **Regime de contratação:** CLT **Jornada:** Segunda a sexta\-feira **Horário:** Flexível **Salário:** R$ 2\.200,00 ### **Benefícios** * Vale\-Refeição; * Vale\-Alimentação ou Cesta Básica; * Vale\-Transporte ou Auxílio Combustível, quando aplicável; * Assistência Médica; * Assistência Odontológica; * Seguro de Vida; * TotalPass; * Cartão Farmácia; * Café da manhã servido diariamente; * Programa Anual de Bônus, com possibilidade de bonificação de até 1 salário, conforme desempenho e resultados da empresa; * Kit Maternidade e Paternidade; * Desconto na compra de produtos da empresa; * Máquinas Pegue e Pague disponíveis nas unidades. ### **Perfil que buscamos** Se você gosta de **atender pessoas, resolver problemas, trabalhar em equipe e contribuir para uma boa experiência do cliente**, essa oportunidade pode ser para você! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * E outros * TotalPass * Seguro de Vida * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Assistência médica