Gerente de Growth - B2B
FIAP · São Paulo, São Paulo, Brazil
A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil, e você pode fazer parte dessa história de sucesso por meio desta posição! Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ao mesmo tempo, valoriza a educação e a tecnologia? Então, \#VemPraAlura e \#MergulheEmTecnologia! É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar nosso ambiente cada vez mais plural e inclusivo. Por isso, incentivamos a inscrição de mulheres, pessoas negras, indígenas e LGBTQIA\+. Se esta oportunidade fez sentido para você, esperamos sua inscrição! Responsabilidades e atribuições Estratégia de Growth e Gestão do Funil B2B * Definir e priorizar iniciativas de Growth com base no impacto para o negócio, na eficiência e no potencial de geração de pipeline. * Gerenciar e otimizar a performance do funil de aquisição, desde a geração de demanda até a criação de oportunidades, acompanhando a conversão até closed\-won. * Analisar a performance por canal, campanha, ICP, segmento e oferta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria. * Apoiar a definição de metas de leads, MQLs, SQLs e oportunidades com base nos objetivos comerciais. * Acompanhar forecasts de geração de demanda e pipeline, identificando desvios e necessidades de ajustes. * Alinhar campanhas e estratégias de aquisição com as áreas de Vendas, Product Marketing e Conteúdo. * Construir e manter dashboards com as principais métricas da operação. Geração de Demanda e Performance * Planejar e executar programas integrados de geração de demanda, combinando mídia paga, CRM, conteúdo, eventos, parceiros e outros canais relevantes. * Gerenciar o budget de mídia paga e orientar sua alocação com base em performance e eficiência. * Acompanhar campanhas em canais como Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads e outros meios relevantes para a aquisição B2B. * Monitorar indicadores como CPL, custo por oportunidade, CAC, conversão, pipeline criado e ROI. * Trabalhar em conjunto com Conteúdo e SEO para identificar oportunidades de aquisição orgânica com maior potencial de conversão e geração de demanda. CRM, Lifecycle e Automação * Liderar a estratégia de CRM como alavanca de geração, nutrição e aceleração de demanda. * Definir jornadas de lifecycle e nurturing por perfil, interesse, estágio de compra e comportamento. * Estruturar estratégias de lead scoring, segmentação, reengagement e priorização de leads. * Definir e aprimorar fluxos automatizados de e\-mail, WhatsApp e outros canais de relacionamento. * Garantir a gestão adequada de leads, contatos e campanhas no HubSpot. * Trabalhar em parceria com RevOps para assegurar a qualidade dos dados, tracking, atribuição e consistência dos relatórios de Marketing e Vendas. * Identificar oportunidades de melhoria em automações, segmentações e jornadas com base nos dados de performance. Integração com Pré\-Vendas e Vendas * Trabalhar em parceria com Pré\-Vendas, Vendas e RevOps na definição e evolução dos critérios de MQL, SQL, scoring, routing e SLA de atendimento. * Criar ciclos de feedback entre Marketing e Pré\-Vendas para melhorar continuamente a qualidade dos leads. * Acompanhar as taxas de conversão entre MQL, SQL, oportunidade e closed\-won. * Identificar motivos de perda, descarte e baixa conversão, transformando os aprendizados em ajustes nas campanhas, segmentações e comunicações. * Estruturar estratégias de reciclagem e reengagement de leads que ainda não estejam no momento de compra. * Apoiar iniciativas direcionadas a contas prioritárias em parceria com Vendas, incluindo campanhas segmentadas e ações de ABM, quando fizer sentido. Site, Analytics e Otimização * Acompanhar a performance do site como canal de geração de demanda e conversão. * Identificar oportunidades de melhoria em páginas, landing pages, formulários, CTAs e jornadas de conversão. * Utilizar dados do GA4, HubSpot, Search Console e de outras ferramentas de analytics para orientar decisões. * Trabalhar em conjunto com Conteúdo, Design e demais áreas na implementação de melhorias de conversão. * Estruturar testes e experimentos de Growth de forma contínua, acompanhando seus impactos e aprendizados. * Construir e acompanhar dashboards com os principais indicadores de aquisição, CRM, conversão e pipeline. Gestão de Time e Liderança * Gerenciar e desenvolver um time composto por Especialista em CRM, Analista de Performance e Analista de CRM. * Definir prioridades, metas e indicadores alinhados aos objetivos de Growth e Marketing. * Conduzir rituais de gestão, incluindo 1:1s, planning, acompanhamento de prioridades e reviews de performance. * Desenvolver a capacidade técnica e analítica do time. * Delegar com clareza, garantir accountability e promover autonomia na execução. * Assegurar qualidade e agilidade na entrega de campanhas, automações, análises e iniciativas de Growth. Requisitos e qualificações Funil B2B e Geração de Demanda * Domínio de funis B2B e dos principais estágios de Marketing e Vendas: lead, MQL, SQL, oportunid