PESQUISA DE QUALIDADE - JI-PARANÁ/RO

RavieraMotors · Ji Paraná, RO, BR

**Descrição da Vaga:** ---------------------- Aplicar e apurar pesquisas de satisfacao e indicadores de experiencia; Monitorar a aderencia aos padroes de atendimento das marcas; Registrar e tratar reclamacoes, acionando as areas responsaveis; Apoiar planos de acao e a melhoria continua da experiencia. **Requisitos Indispensáveis:** ------------------------------ Formação: ensino médio completo; ensino superior (cursando/completo) é diferencial; Experiência: Desejável experiência prévia na função ou em atividade correlata; Conhecimentos técnicos: pesquisa e monitoramento de satisfação (NPS/CSI), padrões da montadora e tratamento de reclamações; CNH: categoria B desejável. **Requisitos Desejáveis:** -------------------------- Sistemas: plataformas de pesquisa/CSI das montadoras, CRM e planilhas. **Regime de Contratação:** -------------------------- CLT **PCD:** -------- INDIFERENTE **Benefícios:** --------------- Vale alimentação; Vale transporte. **Local do Trabalho:** ---------------------- Ji\-Paraná \- RO **Horário de Trabalho:** ------------------------ Seg à Sex: 08h00 \- 18h00 \| Sáb: 4h diárias.