Customer Success

Jobbol · São Paulo, São Paulo, Brazil

Empresa de Materiais Térmicos busca profissional Customer Success em São Paulo (Saúde). **Responsabilidades** Acompanhar a jornada do cliente após a venda. Realizar contatos de acompanhamento, satisfação e relacionamento. Ajudar a resolver dúvidas, solicitações e ocorrências. Acompanhar pedidos, entregas e prazos. Atuar em processos de retenção e fidelização. Monitorar e responder o Reclame Aqui e outras plataformas de relacionamento e reputação. Atualizar sistemas, CRM e planilhas. Elaborar relatórios mensais e acompanhar os indicadores da área. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Trabalhar junto com os times Comercial, Marketing e Operações. Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Analista de Suporte ao Cliente ou Coordenador de Relacionamento com o Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Ensino médio completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Bonificação por Metas \|Participação nos Lucros \|Plano de Carreira \|TotalPass \|Vale Alimentação \|Vale Transporte * Salário compatível com a posição júnior. Ambiente colaborativo, dinâmico e em constante crescimento. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo Integral * Jornada: A combinar