Assistente De Atendimento Ao Cliente
Ottimizza Automação Contabil · Joinville, SC, BR
Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem habilidade para conectar pessoas a soluções inovadoras e deseja atuar no mercado contábil, essa vaga é para você! Na Ottimiza, temos um propósito claro: alavancar a produtividade e a qualidade de vida nas contabilidades do Brasil através dos nossos produtos. E queremos que você faça parte dessa jornada, ajudando\-nos a cumprir nossa visão de sermos reconhecidos pelo mercado contábil como um verdadeiro agente de mudança através da tecnologia. ### **SOBRE A VAGA:** Buscamos um(a) profissional que tenha facilidade em se comunicar, orientar e apoiar clientes, atuando de forma consultiva no atendimento por telefone e acesso remoto, solucionando dúvidas e garantindo o uso eficiente da ferramenta no dia a dia. Sua atuação será essencial para transformar questionamentos em aprendizado prático, ajudando os usuários a compreenderem as funcionalidades e a extraírem o máximo valor da solução. Essa é uma posição voltada à área de negócios e relacionamento com o cliente, ideal para quem gosta de ensinar, entender processos e apoiar usuários. ### **REQUISITOS NECESSÁRIOS:** * Conhecimentos básicos de informática, incluindo internet, navegadores e Pacote Office; * Boa comunicação para atendimentos por telefone e uso de ferramentas de acesso remoto; * Facilidade de aprendizado para compreender e explicar as funcionalidades do sistema; * Empatia e paciência no atendimento ao cliente; * Proatividade na busca por soluções e melhoria da produtividade; * Resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e com diferentes perfis de usuários; ### **DIFERENCIAIS DESEJÁVEIS:** * Estar cursando Ciências Contábeis ou Administração; * Raciocínio lógico bem desenvolvido para analisar processos, identificar falhas e propor soluções eficientes; ### **POR QUE TRABALHAR NA OTTIMIZA?** * Espaço real para estruturar e melhorar processos; * Atuação próxima à liderança e ao negócio; * Oportunidade de crescimento junto com a empresa; * Treinamentos e capacitação contínua para seu desenvolvimento profissional; * Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador. ### **LOCAL DE TRABALHO** Presencial: Joinville/SC \- Blumenau/SC ### **Benefícios** * Assistência médica; * Auxílio educação; * Convênio com Farmácia; * Plano de carreira; * Refeitório; * Vale alimentação; * Seguro de vida; * Vale transporte.