Coordenação Digital - Growth
Winover Contact Center · Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
**Descrição do Cargo** o cargo de coordenação digital \- growth na winover contact center é responsável por planejar e executar estratégias de crescimento para canais digitais da empresa em mogi das cruzes sp. no dia a dia a pessoa neste cargo irá coordenar campanhas digitais acompanhar métricas de performance gerir orçamento de mídia e propor otimizações contínuas para aquisição retenção e engajamento de clientes. também irá alinhar as ações de growth com equipes de atendimento e tecnologia garantindo integração entre campanhas digitais e experiência do cliente. o cargo é em regime de tempo integral presencial e exige presença constante na operação para testes acompanhamento de resultados e tomada de decisão rápida. **Qualificações** * experiência em coordenação de canais digitais e estratégias de growth incluindo planejamento de campanhas acompanhamento de funis de conversão e otimização de resultados. * conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas digitais com capacidade de interpretar relatórios tomar decisões baseadas em dados e apresentar resultados para diferentes áreas. * vivência em ambientes de contact center ou atendimento ao cliente compreendendo jornadas digitais e integração entre canais. * formação desejável em marketing administração comunicação tecnologia da informação ou áreas relacionadas além de interesse em inovação e melhoria contínua. * habilidade para trabalho colaborativo gestão de prioridades e comunicação clara além de organização e proatividade para conduzir projetos simultâneos.