Técnico de helpdesk

Discfone Distribuidora · São José, Santa Catarina, Brazil

**Descrição** * Realizar o primeiro atendimento e acolhimento das solicitações dos usuários; * Registrar, categorizar e realizar a triagem dos chamados; * Coletar informações necessárias para análise e correto direcionamento aos analistas responsáveis; * Acompanhar o andamento dos chamados e manter os usuários informados quando necessário; * Executar atendimentos e atividades de baixa complexidade, como: * Criação e manutenção de usuários; * Criação de contas de e\-mail; * Liberação e ajustes básicos de acessos; * Esclarecimento de dúvidas relacionadas aos sistemas e processos internos; * Suporte básico a equipamentos e aplicações corporativas. **Requisitos** * Formação: cursando graduação na área de tecnologia; * Experiência em suporte técnico N1 e atendimento a usuários; * Conhecimento em Microsoft 365, instalação, configuração e suporte a computadores, impressoras e softwares; **Remuneração e Benefícios:** 1. Salário fixo 2. VR 25,00 por dia trabalhado cartão CAJU 3. Wellhub (saúde e bem estar) 4. Assistência Médica: Plano de saúde Unimed após o período de experiência 5. Conexa saúde 6. Seguro de vida 7. Convênio com o SESC (cultura e lazer) 8. Segunda a Sexta das 08:00 ás 18:18 com 01:30 de intervalo