Somos um banco que tem como propósito apoiar quem faz o Brasil girar oferecendo **"Soluções financeiras feitas para você chegar lá"!** Nossa cultura é a base que sustenta esse compromisso e impulsiona nosso jeito de fazer acontecer. Conheça abaixo os pilares do Jeito Fibra que nos unem e inspiram cada atitude do nosso time. * **Fibra para fazer acontecer:** Somos **movidos por atitude e entrega**. Não ficamos estagnados, arregaçamos as mangas, **enfrentamos os desafios juntos** e colocamos a mão na massa em equipe. Temos garra, persistência e **foco para fazer acontecer de verdade** — porque sabemos que o **sucesso é fruto da colaboração** e do trabalho coletivo. É essa fibra que nos trouxe até aqui — e é com ela, unidos, que seguimos adiante. * **Apoiar como parceiro, cuidar como dono:** Estamos por perto, **entendemos os riscos e dividimos as dores**. Mais do que clientes, temos parceiros. Atuamos com responsabilidade, compromisso e empatia, **como quem cuida do próprio negócio**. Porque sabemos que confiança é um investimento de longo prazo. * **Prontos para o que precisar:** Estar ao lado do cliente **é mais do que resolver rápido — é estar disponível quando ele mais precisa**. Trabalhamos com agilidade e transparência, sem perder o cuidado. Não agimos a qualquer custo, **fazemos o que é certo** com respostas claras e atitudes que fazem a diferença. Somos do **tamanho que o desafio do cliente pedir**. Porque sabemos que estar pronto é estar junto. * **O agora é tão importante quanto o amanhã:** Nosso olhar está sempre à frente. Pensamos com **visão de longo prazo**, antecipando movimentos e criando **soluções que ajudam nossos parceiros a crescer com consistência**. Estamos sempre atentos, inquietos e prontos para o que vem, com a mente aberta para novas ideias, escutando e observando o que vem pela frente. Porque quem empreende precisa de um parceiro que **enxergue o futuro junto**. **Se você se identifica com nosso Jeito Fibra, quer crescer com a gente e impulsionar negócios que fazem o Brasil girar, inscreva\-se!** **Em nossos processos seletivos preservamos o respeito, a equidade e a inclusão de profissionais com diversidade** de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência e idade. **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um(a) Analista de Processos SR para atuar conduzindo o mapeamento, a análise e o redesenho de processos ponta a ponta (AS IS / TO BE), com foco em eficiência, mitigação de riscos e geração de valor para o negócio. Liderar iniciativas de melhoria contínua, automação e simplificação de processos, atuando como referência técnica da área. Atuar de forma consultiva junto às áreas parceiras, traduzindo necessidades do negócio em soluções de processos, além de definir, acompanhar e analisar indicadores de performance. Elaborar materiais executivos para fóruns de liderança, apoiar a priorização de demandas por meio de diagnósticos e business cases, e contribuir com a gestão e desenvolvimento do time. #### **Assim, este profissional terá as seguintes atribuições e responsabilidades:** * Definir , analisar e conduzir iniciativas de melhoria e padronização de processos ponta a ponta, por meio do mapeamento AS IS / TO BE, diagnóstico de gargalos e proposição de soluções, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional, qualidade e aderência aos padrões da organização; * Definir, acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos processos (KPIs e SLAs), por meio da construção de análises e relatórios gerenciais, com o objetivo de apoiar a tomada de decisão e direcionar ações de melhoria; * Atuar de forma consultiva junto às áreas parceiras, compreendendo necessidades e priorizando demandas relacionadas a processos, com o objetivo de garantir alinhamento estratégico e entrega de valor ao negócio; * Elaborar análises, diagnósticos e apresentações executivas sobre a performance e evolução dos processos, consolidando informações relevantes para fóruns de liderança, com o objetivo de apoiar decisões estratégicas; * Apoiar a gestão da área de processos, contribuindo com organização do backlog, priorização de iniciativas e disseminação de boas práticas, com o objetivo de fortalecer a atuação estratégica da área. **Requisitos e qualificações** * Formação superior completa em áreas de Exatas ou correlatas (Engenharia, Administração, Economia, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Estatística ou áreas afins). * Pós\-graduação ou especialização em Gestão de Processos, Projetos, Qualidade, Negócios ou Estratégia será considerada um diferencial. * Certificações Green ou Black Belt (Six Sigma). * Experiência sólida em gestão e melhoria de processos, preferencialmente em ambiente e conhecimento Financeiro/Bancário. * Domínio de metodologias como BPM, Lean, Six Sigma, PDCA (certificações são um diferencial). * Experiência em mapeamento de processos (ex.: Bizagi, Signavio, Visio ou similares). * Vivência com indicadores e análise de dados (Excel avançado, Power BI; conhecimen