Pessoa Assistente de Recuperação Ativa (PCD)
Fundacred · Porto Alegre, RS, BR
**Responsabilidades** : Realizar a cobrança especializada; Monitorar as campanhas de recuperação em andamento; Elaborar apresentações de resultados das campanhas de recuperação; Monitorar os KPIs da área, semanalmente; Desempenhar as rotinas operacionais de restrição de crédito; Realizar pesquisas de bens móveis e imóveis junto aos órgãos competentes; Atuar de forma direcionanda na redução de inadimplência, prioritariamente, nas regiões Sul, Sudeste e Centro\-oeste. Apoiar no mapeamento de processos da área; Atualizar os indicadores de desempenho, mensalmente; Zelar pelo registro do ponto diário e banco de horas zerado no final de cada mês; Participar das reuniões de check\-in dos OKRs e KPIs; Agir em prol da cultura do desenvolvimento sustentável; Executar outras atividades correlatas da área; **Formação necessária**: Ensino Superior cursando em Administração de empresas, Direito, Ciências contábeis, Economia ou áreas afins; **Requisitos obrigatórios**: Técnicas de argumentação, cobrança ativa, negociação e/ou recuperação de crédito; Ferramentas Google (drive, forms, etc); Google Planilhas e/ou Excel; Boa comunicação escrita e oral; **Requisitos diferenciais**: Análise de indicadores; CRM (Hubspot); ERPs da área de Cobrança; Legislação de cobrança, Código de Defesa do Consumidor e LGPD; Termos jurídicos; Ferramentas Omni Channel (Zendesk); **Competências comportamentais**: Relacionamento interpessoal; Execução com foco no resultado; Negociação; Orientação ao cliente; Resiliência; **Modalidade**:Presencial; **Horário de Trabalho**: De segunda\-feira a sexta\-feira das 09h00 às 18h00; **Remuneração**:Salário compatível com a função \+ benefícios (vale refeição de R$ 40,00 ao dia, vale alimentação de R$ 750,00 ao mês \+ vale transporte) e demais benefícios elencados abaixo. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Vale Refeição * Vale Alimentação * Vale Transporte * Incentivo à educação * Plano de Saúde * Plano Odontológico * Zenklub * Day Off