Assistente de Infraestrutura
CERTACON · São Paulo, SP, BR
Estamos em busca de um(a) **Assistente de Infraestrutura** para integrar o time de Tecnologia da Certacon. O profissional atuará no suporte à infraestrutura de TI, auxiliando no monitoramento de sistemas, preparação e configuração de equipamentos, atendimento aos usuários e manutenção dos ambientes tecnológicos da empresa. A posição terá contato com atividades de suporte técnico, infraestrutura, documentação e acompanhamento de chamados, contribuindo para a continuidade e qualidade dos serviços de Tecnologia. Principais responsabilidades: Auxiliar no monitoramento de sistemas e na preparação de máquinas sob supervisão; Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos; Auxiliar na resolução de problemas relacionados a computadores, notebooks e periféricos; Apoiar a configuração de computadores, impressoras e demais periféricos; Auxiliar na instalação, configuração e suporte ao sistema operacional Windows; Utilizar ferramentas de acesso remoto e suporte técnico; Registrar e acompanhar chamados de suporte; Elaborar e manter documentação, relatórios e procedimentos relacionados à infraestrutura; Colaborar com outras equipes para garantir a integração e qualidade dos serviços de TI; Pesquisar e apoiar a avaliação de novas tecnologias e soluções; Participar dos treinamentos técnicos, comportamentais e obrigatórios definidos pela empresa; Executar outras atividades relacionadas à área, conforme orientação da liderança. Requisitos: Ensino médio técnico completo, preferencialmente em **ETEC, SENAI ou instituições similares;** Ensino superior em andamento em **Análise de Sistemas, Redes de Computadores**, **Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;** Mínimo de **1 ano de experiência em infraestrutura de TI**; Vivência com suporte a usuários, computadores e periféricos; Conhecimento em instalação, configuração e suporte ao Windows; Conhecimento em configuração de computadores, impressoras e periféricos; Conhecimento básico em **Microsoft 365 e Pacote Microsoft Office;** Conhecimento em ferramentas de acesso remoto e suporte técnico; Conhecimento em ferramentas de chamados e Service Desk; Conhecimentos básicos em **TCP/IP, endereçamento IP, DNS e DHCP;** Conhecimentos básicos em **Active Directory e gerenciamento de usuários;** Conhecimentos básicos em **antivírus, proteção de endpoints e controle de acessos;** Conhecimentos básicos em **rotinas de backup;** Boa comunicação; Organização; Gestão do tempo; Trabalho em equipe; Proatividade; Resiliência. **Diferencial:** * Conhecimento de inglês. Benefícios Vale\-refeição de **R$ 35,00 por dia útil**, disponibilizado pelo cartão Flash; Convênio médico **Amil**, com coparticipação; Plano odontológico, com desconto em folha; Seguro de vida; Starbem; TotalPass; Convênio com o SESC; Vale\-transporte; Refeitório na empresa.