Gerente de TI
GM EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA · Amapá, AP, BR
**Descrição:** Responsável por coordenar e gerenciar as atividades operacionais das equipes de TIC, abrangendo governança, monitoramento, segurança, controle e operação da infraestrutura de tecnologia, além do atendimento aos usuários. Atua no acompanhamento da prestação dos serviços, garantindo a qualidade, disponibilidade e cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos. **Principais atividades:** * Coordenar e supervisionar equipes de operação de infraestrutura de TIC; * Acompanhar eventos, requisições, incidentes e problemas de TI; * Monitorar indicadores de desempenho e níveis de serviço (SLA); * Apoiar a governança e gestão de serviços de TI; * Aplicar boas práticas de ITIL e COBIT na gestão operacional; * Acompanhar atividades de infraestrutura, segurança, monitoramento e suporte; * Promover a melhoria contínua dos processos e serviços de TI; * Apoiar a identificação e tratamento de riscos e incidentes; * Elaborar e acompanhar relatórios e indicadores operacionais; * Orientar tecnicamente as equipes e acompanhar a execução das atividades; * Atuar na comunicação entre as equipes técnicas e a gestão. **Requisitos:** * Graduação em Gestão de Tecnologia da Informação ou pós\-graduação na área de TIC; * Experiência mínima de 7 anos em Tecnologia da Informação; * Experiência em gestão de serviços utilizando boas práticas ITIL; * Desejável experiência mínima de 2 anos em liderança ou supervisão de equipes de infraestrutura; * Conhecimentos avançados em ITIL e COBIT; * Conhecimento de infraestrutura e operação de ambientes Microsoft; * Inglês técnico. **Certificações:** * Microsoft MS\-900 ou SC\-900; * HDI\-DAST ou equivalente; * ITIL Foundation, versão 3, 4 ou superior. Pagamento: R$6\.000,00 \- R$6\.400,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Seguro de vida * Vale\-refeição Local do trabalho: Presencial