Design Manager I Design Ops
XP Inc. · São Paulo, SP, BR
**Sobre nós** A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas. Com uma cultura marcante guiada por quatro valores \- **Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta** \- a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível. **Sobre a Oportunidade** ------------------------ Estamos em busca de uma pessoa Design Manager para liderar e evoluir nossas frentes de Design System atuando como uma referência estratégica para a construção de experiências escaláveis, consistentes e centradas no cliente. Essa posição terá papel fundamental na definição de processos, governança, operação e evolução da prática de design, conectando times multidisciplinares e impulsionando a adoção de novas tecnologias, incluindo soluções baseadas em Inteligência Artificial, para acelerar a entrega de valor ao negócio e aos usuários. Você será responsável por fortalecer a maturidade de design da organização, garantindo alinhamento entre produto, tecnologia, pesquisa e negócios, além de construir uma cultura de colaboração, eficiência operacional e impacto através do design. Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn. Confira nossas avaliações no Glassdoor. **O Que Procuramos** -------------------- **Pré\-requisitos Essenciais:** * Formação superior em Design, Design Digital, Design de Produto, UX Design, Psicologia, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas. * Experiência consolidada em liderança de equipes de Design. * Vivência prática na gestão e evolução de **Design Systems** em ambientes digitais complexos. * Experiência estruturando e escalando iniciativas de **Design Ops**. * Conhecimento sólido em **Service Design**, Arquitetura da Informação, UX Research e Product Design. * Experiência na criação de processos, governança, frameworks e indicadores de eficiência para times de design. * Vivência em ambientes orientados a produto e metodologias ágeis. * Capacidade de influenciar stakeholders de diferentes níveis organizacionais. * Conhecimento sobre ferramentas de design, colaboração e prototipação, como Figma, FigJam, Miro e similares. * Familiaridade com a aplicação de **Inteligência Artificial** em processos de design, pesquisa, discovery e produtividade. #### **Diferenciais** * Experiência em empresas digitais, fintechs ou ecossistemas de tecnologia. * Vivência na conexão entre Design, Product Operations (Product Ops) e estratégia de produto. * Experiência na implementação de governança para Design Systems em larga escala. * Conhecimento em métricas de design e mensuração de impacto. * Experiência na adoção de ferramentas baseadas em IA para otimização de processos e criação de experiências digitais. **Desafios e Impacto** ---------------------- * Liderar a estratégia e evolução do Design System, garantindo escalabilidade, consistência e adoção entre diferentes produtos e squads. * Estruturar e evoluir a agenda de Design Operations, promovendo eficiência operacional, governança e excelência na disciplina de design. * Desenvolver e fortalecer processos que ampliem a produtividade dos times e a qualidade das entregas. * Liderar, desenvolver e engajar designers, promovendo crescimento profissional e fortalecimento da cultura de design. * Conectar Design, Produto, Tecnologia e Negócios para garantir alinhamento estratégico e execução eficiente. * Estruturar e acompanhar indicadores de performance, maturidade e impacto da área de Design. * Promover uma cultura orientada por dados, pesquisa e entendimento profundo das necessidades dos usuários. * Apoiar e orientar iniciativas de UX Research e Service Design, garantindo que as decisões sejam fundamentadas em evidências. * Explorar e implementar soluções de Inteligência Artificial que potencializem processos, descoberta de oportunidades, geração de insights e produtividade dos times. * Evoluir práticas e rituais de Product Ops e Design Ops, fortalecendo a colaboração entre equipes e aumentando a capacidade de entrega da organização. * Garantir que a experiência do cliente permaneça no centro das decisões estratégicas e operacionais da área. * Atuar como agente de transformação, impulsionando inovação, escalabilidade e excelência em Design. * **Etapas do Processo** * **Triagem inicial**: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga. * **Testes gerais**: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index. * **Entrevista com a equipe de Recrutamento**: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais. * **Entrevista com a liderança**: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a