Analista de Facilities Junior | Foco em Infraestrutura Predial - São José do Rio Preto/SP
Shopee · São Paulo, SP, BR
Department Operations LevelEntry Level LocationSão Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. About the Team: Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Modelo de Trabalho Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade. Qual será a sua missão Responsável pela gestão e acompanhamento dos serviços de facilities do sorting center, atuando nos pilares de restaurante, limpeza e conservação, manutenção predial e eletromecânica. A pessoa será referência dedicada ao SOC, assegurando a melhor experiência para o time operacional, integrando espaço físico, pessoas, processos e tecnologia. Job Description: Como será o seu dia a dia * Realizar percorridos diários (gembas) para inspeção das condições do sorting center; * Acompanhar e monitorar os serviços terceirizados de alimentação, limpeza e conservação, manutenção predial e eletromecânica; * Gerenciar o sistema de chamados, garantindo o atendimento de corretivas e preventivas dentro dos prazos (SLAs); * Preencher planilhas de controle de refeição com a volumetria recebida do time de COP; * Acompanhar pesquisas de satisfação do restaurante e elaborar planos de ação com os fornecedores; * Monitorar a disponibilidade de materiais no almoxarifado para suporte às atividades de manutenção; * Acompanhar a execução de serviços realizados por empresas terceirizadas; * Realizar rondas periódicas de inspeção para verificar as condições estéticas, acessibilidade e operação de acordo com procedimentos internos, preparando relatórios operacionais; * Realizar inspeções de campo, utilizando ferramentas e instrumentos de medição; * Reportar e documentar as ocorrências do turno; * Verificar o estoque, com o objetivo de garantir o necessário para o funcionamento dos serviços; * Promover a melhoria contínua nos processos de facilities. Requirements: Requisitos O que você precisa para assumir o desafio: * Graduação concluída ou em andamento; * Conhecimento intermediário em Google Workspace (Sheets, Slides); * Vivência ou conhecimento em facilities, manutenção predial, limpeza e conservação ou áreas correlatas; * Curso técnico em edificações, elétrica, eletrônica ou eletrotécnica será um diferencial; * Inglês básico (desejável); * Experiência com gestão de fornecedores terceirizados será considerada um diferencial; * Perfil resiliente, organizado e com escuta ativa; * Capacidade de trabalhar com autonomia; * Fortes habilidades de comunicação interpessoal, escrita e verbal. * Disponibilidade para atuação 100% presencial em São José do Rio Preto/SP Benefícios * Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes e seguro de vida coletivo; * Parceira com Gympass e TotalPass; * Vale Refeição/Alimentação flexível; * Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; * Benefício flexível; * Zenklub e Conexa; * Assistência Pet; * Benefícios exclusivos para quem tem filhos; * Bônus anual discricionário, atrelado à performance. * Auxílio Farmácia Inclusiva para pessoas colaboradoras com deficiência * Auxílio ao Desenvolvimento Inclusivo para filhos (as) com deficiência Diversidade e Inclusão Valorizamos talentos diversos e incentivamos a candidatura de pessoas de todas as origens, sem distinção de raça, gênero, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Trabalhamos continuamente para promover um ambiente acolhedor, com iniciativas e grupos de afinidade que fortalecem uma cultura cada vez mais inclusiva. Queremos ser o lugar onde você possa ser quem é, se desenvolver com autonomia e contribuir para transformar o futuro ao nosso lado. É a partir dessa pluralidade que geramos impacto e construímos o futuro do e\-commerce no Brasil. O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES E NOSSO IMPACTO DEIXA MARCA! N\-A30