Coordenação de Operações Conquer InCompany
Conquer Business School · Remoto, BR
A Wiser Educação nasceu da nossa paixão pelo ensino e do desejo de transformar vidas através do conhecimento. Com anos de experiência no mercado, somos hoje um dos maiores grupos educacionais do Brasil. **Entre as marcas que compõem o nosso grupo estão:** Wise Up, Number One, Power House, Buzz Editora, **Conquer**, Aprova total, Vende\-C e MedCof. Acreditamos que o futuro mais brilhante se constrói com educação. Nosso objetivo principal é gerar valor e transformação na vida de alunos e colaboradores. Por isso, temos como compromisso inspirar e preparar as pessoas para um mundo em constante transformação, promovendo um aprendizado inovador e prático. Junte\-se a nós! **Responsabilidades e atribuições** A coordenação de Operações será responsável pela liderança do time de Operações B2B da Conquer. Sua principal missão será desenvolver um time de alta performance que apoie de forma pró\-ativa e integrada a implementação de treinamentos Conquer InCompany. Dentro do escopo da área temos a gestão de projetos de treinamento, gestão de logística presencial e online, gestão de cursos gravados, acompanhamento de clientes do Conquer Plus para empresas, lançamento e gestão de pagamento de professores e análise de dados. Principais Responsabilidades (O que você fará) * Desenvolvimento do time: A principal missão da coordenação é orientar, treinar, acompanhar, dar feedback e garantir que o time de operações trabalhe em alta performance e em um ambiente de segurança psicológica. * Garantia da operação: Coordenar ausências da equipe durante férias e outras ausências, acompanhando todas as entregas para clientes e para clientes internos, para assegurar continuidade da operação. * Análise de dados e indicadores: Conhecer com profundidade os indicadores da área, acompanhar constantemente sua evolução e propor ações concretas com base nas análises. * Sincronia com áreas pares: Manter um bom relacionamento e alinhar com áreas pares para realizar projetos em conjunto e atuar com visão sistêmica buscando os melhores resultados para a empresa como um todo. * Gestão de riscos: Acompanhar as entregas da área proativamente, treinando o time para identificar e prevenir riscos na operação. * Relacionamento com clientes: Entrar em contato com clientes quando necessário para entender as necessidades do mercado e gerar um relacionamento de confiança. **Requisitos e qualificações** * Experiência em liderança: Mínimo de 2 anos de experiência anterior liderando diretamente equipes * Conhecimento em T\&D: Vivência na área de Treinamento \& Desenvolvimento, com planejamento de estratégia de treinamento e análise de ROI para projetos de T\&D * Experiência em atendimento a clientes enterprise: experiência como ponto focal de clientes B2B **Desejável (Diferenciais)** * Prática com automação de processos: ter conduzido cases de redução de tempo de processos * Gestão de projetos: prática em gestão de projetos com clientes B2B \- controle de escopo, custos e cronograma. **Informações adicionais** **Por aqui oferecemos:** * Para você pedir aquele almoço ou fazer compras, pode escolher entre Vale Refeição ou Alimentação * Saúde é \#paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com coparticipação e inclusão de dependentes). * Plano Odontológico para deixar esse sorrisão ainda mais bonito. * Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos! * Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?! * Para você não ter mais desculpas para deixar a academia de lado oferecemos o Gympass * Telemedicina para facilitar a sua rotina. * Convenio Farmácia (cartão ECX) * Convenio Sesc **Após o período de experiência valorizando seu desenvolvimento.** * Após 3 meses de experiência você terá cesso gratuito a plataforma Wise Up Online e Conquer Plus, * Após 18 meses, Pós Graduaçao da Conquer **Tudo para você desenvolver suas habilidades profissionais!** **Faça parte de um movimento educacional que traz soluções inovadoras e empreendedoras. Venha voar com a gente.** **Hey, futuro(a) Conquer! Que bom te ver por aqui.** Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Conquer Business School nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que focam muito na parte teórica e não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida. Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo! **\#WEARECONQUER** Nossa missão é **revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no Brasil**, ajudando nossos alunos e empresas parceiras no desenvolvimento das habilidades fundamentais para todo profissional de alta performance. Em 7 anos de existência, já transformamos a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós\-Graduação, MBA, Conquer English e In Company. Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando com a Conqu