Consultor de Relacionamento e Vendas
Cellep Ensino de Idiomas · São Paulo, SP, BR
**Posição: Consultor(a) de Atendimento e Vendas** Com quase 60 anos de história e inovação, somos tetracampeões do Prêmio Top Educação e destaque no setor de idiomas. Atendemos alunos em unidades presenciais na Grande São Paulo, no formato online e por meio de parcerias com escolas e empresas. Agora, estamos em busca de novos talentos para integrar o time de relacionamento e vendas da unidade Brooklin, no período da tarde/noite. **Responsabilidades:** * Realizar a prospecção e captação de novos alunos, contribuindo para o preenchimento e a formação de turmas; * Registrar, atualizar e acompanhar contatos, negociações e oportunidades no sistema CRM, garantindo a organização e a qualidade das informações; * Desenvolver ações de relacionamento e acompanhamento dos alunos, pais e responsáveis da base, identificando necessidades e oportunidades de renovação, permanência e novos negócios; * Apoiar a organização e realização de eventos, reuniões e ações comerciais da escola; * Realizar procedimentos de matrícula e onboarding de novos alunos; * Responder chamados sobre dúvidas a respeito de contrato e questões financeiras (como envio de segunda via de boleto, renegociação de pendências, etc); * Orientar o aluno sobre procedimentos de troca de turmas e horários; * Realizar atendimentos de cancelamento e trancamento de curso. **Requisitos:** * Ensino médio completo; * Experiência prévia na área de atendimento, relacionamento ou comercial; * Perfil dinâmico, organizado, empático e resiliente; * Orientação para resultados e disposição para trabalhar com metas. **Diferenciais:** * Ensino superior completo ou cursando em Administração, Comunicação ou áreas correlatas; * Experiência com atendimento, relacionamento e vendas na área de educação; * Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento multicanal. **Benefícios:** * Salário fixo \+ premiação; * Assistência médica e odontológica; * Seguro de vida; * Vale\-refeição ou alimentação; * Vale\-transporte; * Bolsa para cursos de Inglês e Espanhol, com extensão do benefício para cônjuge e dependentes. **Local de trabalho:** * Vaga presencial: Brooklin, São Paulo/SP * Turno tarde/noite: 13h30 às 22h30 (com sábados alternados de manhã Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)