Consultor de Operações (Turismo)
Grupo BRT | Consolidadora e Operadora de Turismo · São Luís, Maranhão, Brazil
**Candidate\-se rapidamente pelo email: vaga\[email protected]** **Nível:** Consultor **Cursos de:** Adm Hoteleira \& Turismo,Adminidtração de Empresas,Administração com ênfase em Hotelaria e Turismo,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo **Escolaridade:** Graduação \- Adm Hoteleira \& Turismo,Adminidtração de Empresas,Administração com ênfase em Hotelaria e Turismo,Administração em Turismo e Hotelaria,Bacharelado em Turismo \- Completo **Tipo de contrato:** CLT **Jornada de trabalho:** Das 09 as 19hs com 1h12 de almoço, de segunda a sexta\-feira. **Benefícios:** Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência odontológica, Convênio Academia **Responsabilidades Da Posição** Sobre a vaga Buscamos um **Consultor de Operações especializado em Turismo** para atuar no aprimoramento de processos, otimização de recursos e suporte à expansão de serviços em um mercado em constante evolução. Você fará parte de uma equipe multidisciplinar que busca entregar experiências memoráveis aos viajantes. Responsabilidades * Mapear e analisar fluxos operacionais em hotéis, agências e parceiros de viagem * Desenvolver indicadores de desempenho e dashboards de Power BI * Implementar melhorias que aumentem a eficiência operacional em até 20% * Colaborar com equipes de TI, marketing e atendimento para garantir alinhamento estratégico * Apresentar resultados e recomendações executivas para stakeholders **Requisitos Obrigatórios Para a Posição** * Formação superior em Administração, Turismo, Marketing ou áreas afins * Experiência em consultoria de processos e operações no setor de turismo * Domínio avançado de Excel e capacidade de criar modelos complexos * Habilidade em coleta e análise de dados para tomada de decisão * Boa comunicação escrita e verbal, com foco em apresentação de resultados **Entregas e Resultados Esperados Para a Posição** * Aumento da eficiência operacional em até 20% nos processos de reserva e check\-in * Redução de custos operacionais em 15% por meio de otimização de recursos * Melhoria na satisfação dos clientes refletida em NPS superior a 70 * Implantação de indicadores de desempenho que permitem monitoramento em tempo real das operações * Contribuição para a expansão de novos mercados com análises de viabilidade e planejamento estratégico **Sobre a Empresa** O Grupo BRT, fundado em 1978 (originalmente como Brementur), é uma empresa consolidada no mercado de turismo B2B, atuando na distribuição de produtos e serviços exclusivamente para agências de viagens. Com presença em todo o Brasil em mais de 28 cidades e uma unidade internacional em Buenos Aires, a empresa se destaca pela qualidade no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções eficientes aos seus clientes. O grupo conta com diferentes frentes de atuação, incluindo operadora de turismo, consolidadora, serviços de lounges em aeroportos e soluções especializadas para o segmento corporativo. Possui um portfólio robusto, com mais de 60 companhias aéreas parceiras e mais de 9\.000 hotéis nacionais, além de fornecedores globais. Venha fazer parte do Grupo BRT!✈️