Assistente de Atendimento ao Cliente | Pós-venda
Neo Crédito · São José, SC, BR
**Vem fazer parte do time Neo Crédito!** Estamos buscando um(a) **Assistente de Atendimento ao Cliente \| Pós\-venda** para fazer parte do nosso time! Se você se comunica bem, gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, é atento(a) aos detalhes e busca uma oportunidade para se desenvolver no mercado financeiro, queremos conhecer você. Nesta posição, você terá um papel importante na **segurança das operações de crédito**, realizando videochamadas com clientes para confirmar informações, validar as condições contratadas e contribuir para a prevenção de fraudes. **Como será o seu dia a dia:** * Realizar e atender videochamadas com clientes para confirmação de identidade e validação das condições das propostas de empréstimo consignado; * Orientar os clientes durante o processo de validação, garantindo uma comunicação clara e uma boa experiência no atendimento; * Registrar informações e evidências nos sistemas, mantendo os processos atualizados e organizados; * Identificar e reportar possíveis inconsistências ou riscos encontrados durante os atendimentos; * Atuar de acordo com os procedimentos e regras estabelecidos para as operações; * Contribuir para o cumprimento dos indicadores de qualidade e produtividade da área. **O que buscamos:** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em informática; * Boa comunicação verbal e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes; * Organização e atenção aos detalhes; * Agilidade e senso de prioridade; * Capacidade de analisar informações e identificar inconsistências; * Facilidade para trabalhar em equipe. * Experiência com atendimento ao cliente; **Será um diferencial, mas não é obrigatório:** * Vivência em bancos, fintechs, instituições financeiras ou operações de crédito. **Vantagens de ser Neo Crédito:** * Salário\-base: R$ 2\.020,91 * Vale Alimentação de R$400,00 (com desconto de R$ 1,00\) * Saldo livre Cartão Caju de R$600,00 (com liberdade de uso em alimentação, mobilidade, cultura, saúde ou educação); * Auxílio\-mobilidade de R$220,00 ou Bilhete de VT (com desconto de R$ 1,00\); * Bônus assiduidade de R$200,00; * Conexa Saúde com subsídio de 02 consultas on\-line com psicólogo e nutricionista mensal; * Plano de saúde Amil com adesão opcional após o período de experiência, com subsídio de 50% na mensalidade e coparticipação de 40%; * Parceria Wellhub com acesso a academias, estúdios, aulas on\-line e aplicativos de bem\-estar; * Convênio Farmácia com descontos em folha de pagamento; * Parceria Guapeco com planos criados para atender às necessidades individuais de cada pet. Seja para cuidados básicos, prevenção ou tratamentos mais completos, temos a solução ideal para garantir segurança e bem\-estar para quem é parte da sua família. **Horário de trabalho:** * Segunda a sexta\-feira: **das 8h40 às 15h ou das 14h às 20h20**; * Sábado: **das 8h40 às 15h** **Local:** Barreiros – São José/SC **Modalidade:** Presencial **Contratação:** CLT **Se você gosta de atendimento, tem boa comunicação e quer desenvolver sua carreira no mercado financeiro, candidate\-se e venha fazer parte do nosso time!**