Analista Administrativo de Serviços (Programador)
jumasa · Pontes e Lacerda, MT, BR
Pontes e Lacerda/MT Jumasa – Grupo Sipal **Área:** Pós\-Venda \| Serviços (Oficina) A Jumasa está em busca de um(a) Analista Administrativo de Serviços (Programador) para atuar no planejamento e programação dos atendimentos da equipe técnica, contribuindo para a organização da oficina, otimização das rotas e excelência no atendimento aos nossos clientes. Principais Responsabilidades * Receber, analisar, registrar e acompanhar as solicitações de serviços e Ordens de Serviço; * Planejar e programar a agenda dos técnicos de campo, definindo prioridades; * Organizar rotas e deslocamentos, buscando maior produtividade e redução de custos; * Acompanhar o andamento dos serviços e cumprimento dos prazos; * Verificar a disponibilidade de peças e materiais necessários para os atendimentos; * Manter contato com clientes, informando sobre programação, prazos e andamento dos serviços; * Acompanhar o fluxo das Ordens de Serviço até sua conclusão e faturamento; Apoiar o acompanhamento dos indicadores de produtividade da equipe de campo; * Atuar como ponto focal entre clientes, oficina, estoque e equipe técnica; * Registrar e manter atualizadas as informações nos sistemas corporativos. **Requisitos Obrigatório:** * Ensino Médio completo; * Experiência acima de 1 ano em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte operacional; * Conhecimento em informática e Excel; * Boa organização e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas. * Será considerado um diferencial: * Graduação em andamento em Administração, Gestão de Serviços, Gestão de Processos, Logística ou áreas correlatas; * Conhecimento de mapas, rotas e cálculo de deslocamento; * Experiência com sistemas ERP, Dealer, Link e/ou ZEEV; * Conhecimento básico sobre máquinas e operações agrícolas; * Conhecimento de manutenção preventiva e corretiva e fluxo de Ordens de Serviço. **Buscamos Um Profissional Que Tenha:** * Organização e agilidade na tomada de decisões; * Boa comunicação e relacionamento com clientes e equipes; * Capacidade de priorizar demandas e lidar com situações emergenciais; * Flexibilidade para reprogramar atendimentos diante de imprevistos; * Foco no cliente e orientação para resultados; * Proatividade na identificação de problemas e oportunidades de melhoria; * Resiliência e equilíbrio emocional para atuar em um ambiente dinâmico; * Capacidade de gerenciar simultaneamente agendas, prazos e prioridades. Venha fazer parte da Jumasa e contribuir para um pós\-venda cada vez mais eficiente e próximo dos nossos clientes! Candidate\-se à oportunidade e faça parte do nosso time!