Estagiário de Customer Care
Rentokil Initial Brasil · Barueri, São Paulo, Brazil
**DESCRIÇÃO** Somos a Rentokil Initial Brasil Com mais de 100 anos de experiência global e presente em mais de 90 países, a Rentokil Initial Brasil é líder no controle de pragas no mundo. Chegamos no Brasil em 2012, estamos em 11 estados e atendemos eventos como Olimpíadas, Lollapalooza e Rock in Rio. **Nossos Serviços Incluem** * Controle de Pragas; * Higiene; * Monitoramento de vetores do Aedes aegypti. Na Rentokil Initial Brasil, acreditamos que a diversidade é uma força vital. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo. Encorajamos candidatos de todas as origens, experiências e habilidades a se inscreverem. **Atividades** * Fornecer atendimento aos clientes através dos canais de comunicação como: telefone fixo, celular, email, whatsapp, gotoconnect e redes socias, entendendo as necessidades do cliente e resolução de suas pendencias. * Recepcionar, acompanhar e concluir a solicitação do cliente por meio de Ticket. As solicitações podem ser: ocorrências correlacionadas a pragas, atendimento técnico, processos e etc. * Auxiliar o executivo na negociação e tratativa de suspensão ou encerramento de contrato, bem como resoluçao de reclamações de clientes internos e externos. * Acompanhamento do processo de NPS (Pesquisa de Satisfação), bem como a criação de uma jornada de envio de NPS para os clientes. * Auxiliar no envio de documentações pertinentes ao processo da qualidade e operacional, como: documentação de colaboradores, ordem de serviço, contratos, licença de funcionamento, alvará de licença sanitária. * Realizar conferência de cadastro no novo sistema ICABS. **Requisitos** Ensino Superior \- cursando Conhecimento em Pacote Office Intermediários. Caso queira conhecer mais sobre nós, clique no link abaixo: https://linktr.ee/rentokilbr * Local de trabalho: Barueri, SP * Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT * Jornada: Período Integral * Área e especialização profissional: Administração \- Administração Geral * Nível hierárquico: Estagiário **REQUISITOS** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) **VALORIZADO** Tempo de experiência: Sem experiência **BENEFÍCIOS** * Assistência odontológica * Seguro de Vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte * Assistência médica