Analista Suporte JR | TI | São Lucas - Sergipe
Rede D'Or · Aracaju, Sergipe, Brazil
Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui. Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais. Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de TI como Analista Suporte JR, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas. Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência. **Responsabilidades e atribuições** * Atender e registrar chamados via sistema, telefone, e\-mail ou presencialmente; * Realizar suporte técnico de primeiro nível a usuários. Instalar, configurar e manter computadores, impressoras e periféricos; * Apoiar na administração de acessos, senhas e recursos de TI; * Identificar, diagnosticar e solucionar problemas básicos de infraestrutura e sistemas; * Escalonar demandas mais complexas para equipes especializadas; * Orientar usuários sobre boas práticas de utilização dos recursos tecnológicos; * Documentar procedimentos e soluções aplicadas. **Requisitos e qualificações** * Formação: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas; * Conhecimentos básicos em Windows, pacote Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI; * Familiaridade com ferramentas de Service Desk será um diferencial. **Informações adicionais** * Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade São Lucas \- Sergipe; * Escala de trabalho: Seg a qui \- 08 as 18h, sex \- 08 as 17h; * Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem\-estar e desenvolvimento: * 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes); * 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes); * 🍽️ Vale Alimentação e Refeitório no local; * 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas); * 🛡️ Seguro de vida; * 🤝 Convênios com empresas parceiras; * 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);