SUPERVISOR (A) DE PÓS-VENDAS
XCMG Group · Contagem, Minas Gerais, Brazil
**Principais Atividades:** * Supervisionar equipes de manutenção, técnicos de campo, planejadores e inspetores. * Garantir a execução das atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva conforme procedimentos estabelecidos. * Assegurar o cumprimento dos planos de manutenção e disponibilidade dos equipamentos. * Acompanhar atendimentos de falhas críticas e garantir a rápida mobilização dos recursos necessários. * Apoiar tecnicamente a equipe na análise e resolução de falhas complexas. * Gestão de Indicadores de Performance. MTTR (Mean Time To Repair) – Tempo Médio de Reparo. MTBF (Mean Time Between Failures) – Tempo Médio Entre Falhas. DF (Disponibilidade Física). Disponibilidade Mecânica. * Monitorar, analisar e responder pelos indicadores operacionais da frota. * Liderar planos de ação para melhoria contínua dos resultados operacionais. * Conduzir reuniões periódicas de performance com clientes e equipes internas. * Garantir a confiabilidade dos dados reportados ao cliente e à gestão. * Backlog de manutenção. * Cumprimento do plano preventivo. * Coordenar a implementação de ações corretivas e preventivas. * Trabalhar em conjunto com Engenharia de Performance na identificação de oportunidades de melhoria dos equipamentos. Análise de falhas, campanhas técnicas e melhorias de produto * Participar de reuniões técnicas com clientes para apresentação de resultados e planos de melhoria. * Interface com Áreas de Suporte. * Coordenar junto ao departamento de Peças a disponibilidade de componentes e materiais críticos. * Interagir com a área de Garantia para tratativas de componentes e falhas elegíveis. * Coordenar ações com Logística, Planejamento e Supply Chain para minimizar impactos na operação. **Requisitos:** * Ensino superior completo. * Desejável experiência em manutenção de equipamentos pesados. * Desejável conhecimento em equipamentos de linha amarela. * Diferencial: Inglês. * Disponibilidade para viagens.