Especialista de Relacionamento ao Cliente I (Receptivo Voz) - Unidade Santana
Atento · São Paulo, São Paulo, Brazil
Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍 Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde. Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas. Essa vaga é para você, que gosta de atendimento Humanizado nosso trabalho é dar auxilio e suporte ao nosso Cliente, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!! 😍 **Como será o seu dia a dia...** Você irá realizar atendimento ao consumidor e estabelecimento comercial via voz receptivo, registrar os atendimentos, as aberturas e follow\-up de chamados, manter\-se atualizado sobre processos, produtos e serviços da empresa para garantir informações corretas e atualizadas aos clientes. Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!! \#OneTeam \#OneAtento \#AtentoBrasil \#VempraAtento 🚀 \#CD\-MS1 Responsabilidades e atribuições * Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva; * Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade; * Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente; * Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento; * Habilidade em interpretação/ elaboração de texto e comunicação; * Boa comunicação escrita; * Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula; * Precisa ter agilidade; * Possuir maturidade profissional e comprometimento; * Possuir poder de persuasão e negociação; * Ter uma postura consultiva durante o atendimento. Requisitos e qualificações * Maior de 18 anos; * Ensino Médio Completo; * Conhecimentos intermediários em informática e digitação; * Boa comunicação escrita e verbal; * Ter experiência com atendimento receptivo (voz) será um diferencial; * Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP). Informações adicionais **Salário** R$ 1\.621,00 **Horário de Trabalho** * 12:20 às 18:40 * 13:40 às 20:00 **Jornada de Trabalho** 180h mês \| Escala 6x1 com folgas fixas aos domingos **Benefícios** * Vale Transporte * Vale refeição e/ou vale alimentação; * Seguro de Vida; * Auxílio funeral; * Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; * Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); * Desconto em Produtos; * Assistência Odontológica; * Convenio Telemedicina; * Plano de carreira; * Descontos em Academias / Práticas Esportivas; * Plano Pet; * Benefício Bulla Saúde \& Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial); * Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós\-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. **Local de Trabalho:** R: Voluntários da Pátria, 300 \- Santana, São Paulo \- SP, 02010\-000, Brasil. Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo **consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.** **Nossa força está em nossas pessoas** . Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜 **Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:** Portal Atento Digital \- para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento \- Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. 📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.