Analista de Sucesso do Cliente

Romper e Avançar Consultoria de RH · Barueri, SP, BR

Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) **Analista de Sucesso do Cliente** para atuar no relacionamento e acompanhamento de clientes, garantindo uma boa experiência na utilização do sistema e contribuindo para sua satisfação, retenção e desenvolvimento. Principais responsabilidades * Implantação e onboarding de clientes; * Configuração inicial do sistema; * Realização de reuniões de apresentação e orientação; * Treinamentos individuais e em grupo; * Acompanhamento da utilização do sistema; * Relacionamento contínuo com clientes; * Orientação sobre funcionalidades e boas práticas; * Identificação de dificuldades e necessidades; * Prevenção de insatisfação e churn; * Ações de retenção e engajamento; * Identificação de oportunidades de expansão; * Coleta e compartilhamento de feedbacks; * Atualização de indicadores e relatórios; * Integração com as áreas de Produto, Comercial e Suporte; * Melhoria contínua da experiência do cliente. Benefícios * Vale\-Refeição de **R$ 35,00 por dia**; * Vale\-Transporte; * **Wellhub gratuito** — academias, nutricionista e outros serviços; * **Plano de Saúde NotreDame**, com desconto quando utilizado; * **Plano Odontológico gratuito**. Local de trabalho **Barueri/SP** Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial