Analista de Dados Júnior - CRM
C&A Brasil · Barueri, São Paulo, Brazil
**Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C\&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C\&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido** , que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira. Aqui você pode ser quem é! O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores. Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam. Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira. Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia\-a\-dia! Se você se identifica com a C\&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **\#VemPraCeA.** **Responsabilidades e atribuições** Apoiar a área de CRM por meio da análise de dados, desenvolvimento de indicadores, monitoramento de campanhas e geração de insights, utilizando ferramentas analíticas para orientar decisões de negócio, maximizar resultados das ações de relacionamento e contribuir para a evolução da estratégia de clientes. * Elaborar estudos, análises e recomendações sobre comportamento, performance e oportunidades da base de clientes. * Extrair, consolidar e validar dados utilizando SQL, garantindo qualidade e confiabilidade das informações utilizadas pela área. * Utilizar dashboards e relatórios gerenciais em Power BI, para atualizar os principais indicadores de CRM e disponibilizando informações para tomada de decisão. * Monitorar e avaliar resultados de campanhas e ações de CRM, identificando oportunidades de otimização de performance. * Elaborar, em conjunto com time, materiais executivos semanais de acompanhamento de resultados, traduzindo dados em insights acionáveis para os stakeholders. * Acompanhar e mensurar análises experimentais, incluindo testes A/B e testes de hipóteses, avaliando impacto estatístico e recomendações para expansão ou revisão das iniciativas. * Atender demandas analíticas da área de CRM, apoiando projetos de segmentação, acionamento e desenvolvimento de jornadas de clientes. * Apoiar a construção e evolução dos indicadores de performance do time de CRM, garantindo alinhamento com os objetivos da área. **Requisitos e qualificações** * Ensino superior; * Experiência de 1 ano em análise de dados; * E xcel Avançado; * S QL para extração, manipulação e validação de dados; * Power BI para construção e manutenção de dashboards e acompanhamento de indicadores; * Estatística básica e análise de dados; * Conceitos de CRM e métricas de marketing de relacionamento; * Elaboração de apresentações executivas; * Conhecimento em automação de relatórios; * Desejável: + Conhecimento em Python ou outras linguagens de análise de dados; + Experiência com plataformas de CRM e ferramentas de marketing. * Diferencial: + Conhecimento em Python para automação e análises de dados; + Conhecimento em Google Analytics 4 (GA4\); + Conhecimento geral de mídia paga (Google Ads, Meta Ads e plataformas correlatas); + Conhecimento com plataformas de CRM e marketing. **Informações adicionais** **O que oferecemos?** * Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes); * Dr. C\&A \- Telemedicina e Teleterapias; * Bônus anual; * Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP); * BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você! * Horário flexível; * Restaurante Interno; * Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR); * Totalpass; * Férias Semestrais; * Desconto em compras nas lojas C\&A e e\-commerce.