Assistente de Suporte - Tecfood [BH]
Teknisa Software · Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas. A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios. Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡 Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨ **Responsabilidades e atribuições** * Auxiliar na análise requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas; * Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos; * Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados; * Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado; * Prover informações sobre os chamados em aberto; * Participar de treinamentos tecnicos e comportamentais sempre que disponilibizados. **Requisitos e qualificações** **Requisitos da Vaga:** * Experiência com suporte ao cliente; * Cursando ou concluído em técnico, ou superior em cursos Administração, TI, Gestão de Processos, Logística ou afins. **Sucesso para esse cargo é:** * Prestar serviços de excelência na execução das tarefas; * Autoconfiança; * Proatividade; * Bom relacionamento interpessoal; * Vivência anterior com sistemas ou rotinas relacionadas ao setor de alimentação (food service). **Informações adicionais** **$ Contrato CLT R$2\.018,00;** 🛒🍽️ Vale Alimentação e/ou Vale Refeição (R$32/dia); 🚋 Vale Transporte (somente no cartão de ônibus); 💰 Participação nos lucros; 🩺 Plano de saúde Unimed sem cooparticipação, parcialmente subsidiado para o Teker e dependentes; 🦷 Plano odontológico para o Teker e dependentes; 🧑⚕ Convênio Farmácia; 💼 Seguro de vida; 👶 TekBaby: Presente para o recém nascido; 🐶🐱 Meu Pet Club: plano de saúde para o seu pet; 🌴 Clube SESI/SESC; 💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass); 😍 Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet, Cemig Sim, Coco Bambu e etc) 🥳 Presente e festa de aniversário; 🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores; 📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass e muito mais; 🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional. ⭐ Cultura de feedback; 💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão! **Curtiu o que leu? \#VemSerTeknisa!** Em todas as nossas vagas, consideramos todos os candidatos independente de deficiência, gênero e identidade de gênero, cor, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual, idade e outros.😉 Local de Trabalho