Analista de Data Center N1

DIGISYSTEM - IT Solutions · São Paulo, São Paulo, Brazil

**Objetivo da posição** Atuar no monitoramento e suporte inicial do ambiente de Data Center, realizando atividades operacionais, identificação de eventos e tratamento de incidentes de baixa complexidade, seguindo procedimentos previamente definidos. **Principais responsabilidades** * Monitorar servidores, equipamentos e serviços de infraestrutura. * Acompanhar alertas de disponibilidade, capacidade e desempenho. * Realizar atendimento inicial de incidentes. * Executar procedimentos operacionais documentados. * Realizar troubleshooting básico de servidores e serviços. * Acionar as equipes N2/N3 conforme procedimentos de escalonamento. * Acompanhar chamados e atualizar registros no sistema de ITSM. * Executar rotinas de verificação de servidores, links, storage e equipamentos. * Acompanhar rotinas de backup e identificar falhas. * Executar procedimentos de restart/reinicialização autorizados. * Realizar checklist operacional do ambiente. * Registrar evidências e informações para escalonamento. * Apoiar atividades de manutenção programada. * Cumprir procedimentos de segurança e controle de acesso ao Data Center. **Conhecimentos desejáveis** * Conceitos de Windows Server e Linux. * Conceitos básicos de redes TCP/IP. * Conceitos de virtualização. * Conceitos de storage e backup. * Ferramentas de monitoramento. * ITIL e processos de Incident Management. * Ferramentas de ITSM. **Perfil:** Técnico/Operacional, com foco em **monitoramento, execução de procedimentos e primeiro atendimento** . **Regime De Contratação** CLT **Departamento** Corporativo