Coordenador de CCO
Jobbol · Santos, São Paulo, Brazil
Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Coordenador de CCO em Santos. Na Tendencies RH, atuam como um RH estratégico sob demanda, ajudando empresas que precisam estruturar processos de pessoas, contratar com assertividade e desenvolver equipes sem a necessidade de manter um departamento interno completo. **Responsabilidades** Coordenar as atividades do CCO, planejando e acompanhando a programação operacional. Monitorar indicadores de produtividade, eficiência e desempenho. Identificar desvios, atrasos e gargalos, atuando diretamente na reprogramação das atividades. Atuar de forma integrada com as áreas de operação, pátio, manutenção, clientes e transportadoras. Liderar, desenvolver e orientar a equipe do CCO, mantendo proximidade com a operação. Elaborar relatórios gerenciais e apoiar a tomada de decisão por meio de dados e indicadores. Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para maior eficiência operacional. Atuações anteriores em Gerente de Central de Atendimento, Supervisor de Relacionamento com o Cliente, Coordenador de Atendimento ao Cliente ou Líder de Suporte ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. **Requisitos Desejáveis** **Escolaridade:** Técnico completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios** * Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Vale Refeição * Ajuda de Custos * Ajuda de custo de R$ 800,00\. Vale\-refeição de aproximadamente R$ 900,00 por mês. **Informações Adicionais** * Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Vicente, Guarujá, Praia Grande ou Cubatão também são considerados para esta vaga. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 08:00 às 17:00\.