Especialista de SAP Basis - Júnior
Claro · São Paulo, SP, BR
**.** ----- **Responsabilidades e atribuições** **O que te espera no dia a dia:** --------------------------------- * Administrar ambiente SAP S/4HANA em modelo RISE (SAP Cloud), atuando na sustentação e governança técnica. * Gerenciar ambientes SAP on\-premises, incluindo SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager. * Realizar troubleshooting avançado (N3\) em incidentes críticos. * Conduzir análises de causa raiz (RCA) e implementar ações para mitigação de recorrências. * Atuar como ponto focal técnico junto à SAP para abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados. * Garantir a integração e conectividade entre SAP S/4HANA, SAP BTP e sistemas legados. * Apoiar e validar atividades de transportes, upgrades, aplicação de patches e manutenções técnicas. * Monitorar e otimizar a performance dos ambientes SAP, incluindo HANA, interfaces, jobs e integrações. * Atuar na gestão de mudanças (Change Management), avaliando riscos e impactos técnicos. * Apoiar iniciativas de transformação digital e adoção de soluções SAP. * Realizar interface com equipes de infraestrutura, cloud, desenvolvimento, integração e áreas de negócio. * Atuar em war rooms e cenários críticos. * Administrar ambientes SAP, incluindo configuração, tuning e suporte técnico. * Gerenciar transportes (STMS), usuários e autorizações básicas. * Administrar e monitorar jobs por meio das transações SM36 e SM37\. * Executar troubleshooting utilizando ST22, SM21, ST11, logs e processos críticos. * Administrar e monitorar ambientes SAP HANA, realizando análises de performance. * Monitorar interfaces e filas em ambientes SAP PI/PO. * Administrar conectividade entre ambientes on\-premises e cloud por meio do SAP BTP e Cloud Connector. * Utilizar SAP Solution Manager para monitoramento e gestão de incidentes. * Administrar certificados digitais e integrações seguras utilizando SSL, HTTPS e STRUST. **Requisitos e qualificações** #### **Buscamos alguém que:** * Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; * Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; * É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. **Para fazer parte do nosso time, é essencial:** ------------------------------------------------ * Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou Análise de Sistemas. * Inglês para leitura e abertura de chamados junto à SAP. * Conhecimento em SAP BASIS e administração de ambientes SAP. * Conhecimento em SAP S/4HANA. * Conhecimento no modelo RISE with SAP. * Conhecimento em banco de dados SAP HANA. * Conhecimento em SAP BTP, incluindo conectividade e integração. * Conhecimento em ambientes híbridos (cloud e on\-premises). * Conhecimento em gestão de transportes, usuários, jobs e performance tuning. * Conhecimento em ferramentas de monitoramento e troubleshooting SAP. * Conhecimento em SAP PI/PO, SAP BW, SAP Portal e SAP Solution Manager. * Conhecimento em SAP Cloud ALM ou ferramentas similares de monitoramento. * Conhecimento em alta disponibilidade e disaster recovery para SAP HANA. * Conhecimento em análise de performance utilizando HANA Studio ou HANA Cockpit. * Conhecimento em integrações utilizando IDoc, RFC, Web Services e APIs. * Conhecimento em Cloud Connector. * Conhecimento em sistemas operacionais Linux/Unix. * Conhecimento em redes, DNS, SSL e certificados digitais. * Conhecimento em segurança SAP, hardening básico e integrações seguras. **É diferencial:** ------------------ * Conhecimento no setor de telecomunicações. * Conhecimento em integrações complexas utilizando APIs e middleware. * Certificação SAP BASIS. * Certificação SAP S/4HANA. * Conhecimento em ambientes críticos de alta volumetria. * Conhecimento em ChaRM (Change Request Management). * Conhecimento em SAP Cloud ALM. * Conhecimento em Focused Run. **Informações adicionais** **Na** **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** **Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem\-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:** --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- * Jornada Flexível; * Vale\-Refeição e Alimentação; * Assistência Médica e Odontológica; * Auxílio para patologias graves; *