Subgerente de Unidade - Alto São Bento
Ufit Rede de Academias · Itapema, SC, BR
**Description:** ---------------- **Objetivo:** Atuar na liderança operacional e estratégica da equipe comercial da unidade, garantindo alta performance em vendas, excelência no atendimento e cumprimento dos indicadores comerciais. **Atividades:** Liderar, acompanhar e motivar a equipe de Consultores Comerciais, promovendo um ambiente de alta performance e engajamento. Realizar a gestão de pessoas da equipe comercial, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento, controle de férias, escalas e alinhamentos operacionais. Garantir o cumprimento das metas comerciais individuais e coletivas, atuando de forma estratégica na busca por resultados sustentáveis. Monitorar e analisar indicadores de performance, como conversão de vendas, ticket médio, retenção e cancelamentos iniciais. Realizar feedbacks contínuos, acompanhamentos individuais, coaching e desenvolvimento da equipe comercial. Participar ativamente das negociações e fechamentos de vendas, apoiando a equipe em oportunidades estratégicas. Garantir a correta execução dos processos comerciais, funil de vendas e utilização das ferramentas de CRM. Conduzir treinamentos e integração de novos consultores, assegurando alinhamento à metodologia e aos padrões da empresa. Apoiar e executar campanhas promocionais, ações comerciais e eventos internos voltados à captação e retenção de clientes. Garantir excelência no atendimento e padronização da jornada do cliente, fortalecendo a experiência e relacionamento com os alunos. Atuar em parceria com a gestão da unidade e áreas de CS/CX, contribuindo para melhoria contínua dos processos e satisfação dos clientes. Apoiar a gestão na tomada de decisões comerciais e operacionais da unidade. Assumir a condução da operação e das responsabilidades da unidade na ausência do Gerente, garantindo o bom funcionamento da equipe e continuidade das atividades. Eventualmente, desempenhar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa. Zelar pelo patrimônio da empresa, garantindo o cumprimento das políticas internas, normas financeiras e diretrizes organizacionais. **Requirements:** ----------------- Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Desejável pós\-graduação em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Vendas * Experiência prévia com vendas, atendimento e liderança de equipes comerciais. * Vivência com gestão de pessoas, acompanhamento de performance e desenvolvimento de equipes. * Experiência com metas, indicadores de performance e análise de resultados comerciais. * Conhecimento em técnicas de vendas, negociação e relacionamento com clientes. * Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de gestão comercial. * Boa comunicação, perfil analítico, proatividade e capacidade de liderança. * Habilidade para tomada de decisão, resolução de conflitos e condução de equipes em ambiente dinâmico. * Desejável experiência nos segmentos de academias, varejo, serviços ou fitness. * Disponibilidade para atuação em ambiente orientado a resultados e experiência do cliente.