Technical Consultancy Analyst Mid | Produto DEBX (ERP Zucchetti)
Zucchetti Software e Sistemas Ltda · Mogi Mirim, SP, BR
A **Zucchetti Latam** atua há 15 anos no Brasil, como principal hub estratégico da companhia fora da Itália. No país, já investiu mais de **R$ 1 bilhão em aquisições**, fortalecendo sua presença e ampliando seu portfólio de soluções. Somos a **primeira software house italiana e uma das maiores empresas de tecnologia da Europa**, com soluções utilizadas por 750 mil empresas em mais de 50 países e um time de 9 mil colaboradores. No Brasil, atendemos mais de **180 mil clientes e 4 mil parceiros**, com soluções em **ERP, automação comercial (PDV), RH (HRTech) e assinaturas eletrônicas (D4Sign)**. Entre nossos clientes estão Banco Inter, iFood, Stone, Volkswagen, Danone e ArcelorMittal. Acreditamos que a verdadeira transformação acontece por meio da união entre **pessoas e tecnologia**. Por isso, nossa missão de **inovar para transformar** só se concretiza com talentos engajados, que compartilham do nosso propósito e constroem, diariamente, soluções que impactam positivamente a vida de todos. Valorizamos histórias, conexões e o desenvolvimento contínuo. Nossos talentos carregam em seu DNA a **colaboração, responsabilidade, autonomia, inovação, determinação e vontade de fazer acontecer**. Nosso compromisso com o crescimento das pessoas é tão forte quanto o compromisso delas com a evolução da Zucchetti. **Porque, aqui, crescemos juntos.** **Se você busca fazer parte de um time global, inovador e em constante evolução, a Zucchetti é o seu lugar.** **Cargo:** ---------- Buscamos uma pessoa para atuar como **Technical Consultancy Analyst Mid**, sendo uma importante referência técnica e funcional do **DEBX – ERP Zucchetti**. Nesta posição, você irá aprofundar seu conhecimento sobre o produto e seus processos, atuando na análise de cenários, parametrizações, configurações e resolução de demandas que exigem maior domínio técnico e visão de negócio. Mais do que executar configurações no sistema, esperamos uma atuação de **especialista do produto**: alguém capaz de compreender a necessidade apresentada pelo cliente ou pelas áreas internas, investigar o cenário, identificar como o DEBX pode atendê\-lo e direcionar a solução mais adequada. O papel também envolve apoiar situações de maior complexidade, compartilhar conhecimento sobre o produto e contribuir para sua utilização cada vez mais eficiente, conectando **necessidades de negócio, processos e possibilidades técnicas do ERP**. **Responsabilidades** * Desenvolver e manter conhecimento aprofundado sobre o DEBX – ERP Zucchetti, tornando\-se uma referência técnica e funcional do produto; * Analisar necessidades de clientes e áreas internas, compreendendo o contexto do negócio e identificando as possibilidades de atendimento por meio do DEBX; * Realizar análises técnicas e funcionais de cenários de maior complexidade; * Conduzir levantamentos detalhados de requisitos, transformando necessidades operacionais e de negócio em soluções dentro do produto; * Realizar parametrizações e configurações dos módulos do DEBX de acordo com os cenários e processos identificados; * Avaliar a aderência das funcionalidades do produto às necessidades apresentadas e orientar a utilização mais adequada da solução; * Investigar situações que demandem maior profundidade de análise, identificando causas e direcionando soluções; * Utilizar SQL para consultas, análises e apoio à investigação de cenários relacionados ao produto; * Compreender e mapear processos de negócio, relacionando\-os às funcionalidades e possibilidades do ERP; * Apoiar tecnicamente a implementação e otimização das soluções; * Atuar na resolução de incidentes avançados relacionados ao produto; * Apoiar usuários e clientes na utilização do DEBX, fornecendo orientações técnicas e funcionais; * Realizar treinamentos e capacitações, traduzindo conhecimentos técnicos de maneira clara e didática; * Identificar oportunidades de melhoria na utilização do produto e nos processos atendidos; * Compartilhar conhecimento com o time, contribuindo para ampliar o domínio técnico e funcional sobre o DEBX; * Atuar de forma colaborativa na resolução de problemas, conectando as necessidades dos clientes às possibilidades oferecidas pelo produto. **Requisitos:** --------------- Procuramos uma pessoa que tenha interesse em **se aprofundar no DEBX e construir domínio sobre o produto**, compreendendo não apenas suas funcionalidades, mas também os processos de negócio que ele suporta. Para esta posição, buscamos um perfil analítico e investigativo, capaz de receber uma necessidade, entender o cenário em profundidade e encontrar dentro do produto a solução mais adequada. É importante ter facilidade para transitar entre **tecnologia e negócio**, pois a atuação envolve interpretar requisitos, compreender processos, realizar análises técnicas e traduzir esse conhecimento para clientes, usuários e demais profissionais envolvidos. **Competências Técnicas** * Parametrização e configuração de módulos de software; * Conhecimento em SQL para consultas e análises;