Gerente de Produto I - Loyalty
Nomad · São Paulo, São Paulo, Brazil
Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo. O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020\. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando. Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo. Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis. Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad! **Experiências e habilidades necessárias** * Experiência de aproximadamente 7 a 12 anos em produtos digitais, sendo pelo menos 4 anos atuando como Product Manager em produtos com grande base de usuários; * Experiência mínima de 2 anos em fintechs, programas de fidelidade, negócios de assinatura ou e\-commerce com forte incentivo ao uso recorrente; * Capacidade de construir jornadas que atravessam vários produtos do mesmo app, e não apenas uma funcionalidade isolada (competência mais crítica do perfil); * Domínio técnico de arquitetura de dados e sistemas: experiência prática trabalhando com times de engenharia e TI na especificação, integração e orquestração de ecossistemas complexos de Loyalty, como motores promocionais, CDPs e ferramentas de CRM; * Maturidade para tomar decisão baseada em dados e em testes com usuários; * Capacidade de articulação para influenciar e negociar com times pares de produto; * Mentalidade de retenção: pensa no que faz o cliente voltar, não só no que faz o cliente entrar; * Comunicação sênior: defende decisão de produto para a diretoria e influenciar pares; * Inglês Fluente. **Desejável:** * Experiência prévia em programas de pontos, loyalty ou assinatura; * Conhecimento de mecânicas de fidelidade (acúmulo, resgate, níveis); * Experiência com cashback, milhas ou benefícios de cartão; * Familiaridade com contabilidade de programas de pontos. **No seu dia a dia vamos te empoderar para:** * Entender em profundidade o cliente nos quatro produtos da Nomad (FX, conta global, investimentos e cartão de crédito); * Definir a experiência do programa de loyalty dentro do app, integrada aos fluxos de cada produto, em que o cliente acumula e resgata sem sair do fluxo em que já estava; * Desenhar a arquitetura da jornada e descoberta contextual, garantindo que o programa seja comunicado nos momentos certos, de forma clara, oportuna e fluida; * Atuar em parceria com os times de tecnologia e design na construção da experiência; * Orquestrar a integração de sistemas e infraestrutura técnica necessária para a implementação e sustentação da estratégia de loyalty: motor promocional, CDP, CRM, tabelas de dados, etc; * Garantir a integração de loyalty com FX, conta global, investimentos e cartão de crédito; * Definir e acompanhar as métricas de produto do programa; * Influenciar e negociar com times pares de produto para abrir espaço nas jornadas deles; * Decidir as questões estruturantes em conjunto com a pessoa de negócio da frente. O que mais tem na mala de quem é Nomad? **Benefício flexível:** Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai. **Licença parental estendida:** São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos. * Auxílio\-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade. **Para focar na saúde física e mental:** Parceria com Wellhub (ex\-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass e Gympass você também pode incluir até 3 dependentes. **Day off de aniversário:** No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada. **Plano de saúde e odontológico:** Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad. **Cliente VIP:** Nomads têm isenção total de spread (taxa de conversão) e de encargos operacionais, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta! **A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet:** Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem\-estar do seu bichinho. **Seguro de vida e mais benefícios:** Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos. **Vale transporte** opcional. **Mais bem\-estar:** No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias. Privacidade e Proteção de Dados *A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13\.709/2018\. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdura