Pessoa Coordenador(a) Centro Médico Especialidades
GRUPO MARISTA · Curitiba, PR, BR
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? O Hospital São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? **Esta oportunidade destina\-se exclusivamente ao público externo.** **Responsabilidades e atribuições** **Objetivo:** * Coordenar os processos administrativos e assistenciais do Centro Médico de Especialidades, composto por consultórios médicos multidisciplinares, serviços de exames de imagem, cardiológicos, laboratoriais e check\-up executivo, organizando rotinas operacionais, supervisionando equipes e garantindo o cumprimento de procedimentos internos e requisitos de acreditação, de modo a assegurar eficiência, qualidade, conformidade e a melhor experiência para pacientes e clientes ao longo de toda a jornada de atendimento. **Principais Responsabilidades:** **Gestão Administrativa e Operacional** * Organizar as atividades administrativas por meio do planejamento e acompanhamento de processos internos, utilizando ferramentas de controle e comunicação, visando garantir a eficiência operacional e o cumprimento dos prazos estabelecidos; * Monitorar o fluxo de informações e documentos, registrando e atualizando dados em sistemas administrativos, a fim de assegurar a integridade e a disponibilidade das informações para a tomada de decisões; * Alocar adequadamente os recursos da equipe para atender às necessidades de pacientes e clientes, garantindo cobertura adequada em todos os turnos e serviços do centro; * Controlar o uso de recursos materiais e financeiros, acompanhando orçamentos e despesas por meio de registros detalhados, para garantir a utilização adequada e evitar desperdícios. * Garantir o atingimento de metas e indicadores assistenciais e financeiros **Indicadores, Qualidade e Melhoria Contínua** * Elaborar relatórios gerenciais com base na análise de indicadores e dados coletados, utilizando recursos tecnológicos adequados, para apoiar a avaliação do desempenho das atividades e a proposição de melhorias; * Implementar procedimentos administrativos e assistenciais padronizados, desenvolvendo manuais e orientações, a fim de assegurar a conformidade com as normas internas e externas aplicáveis; * Garantir o cumprimento dos requisitos de acreditação aplicáveis ao Centro Médico de Especialidades, incluindo protocolos de segurança do paciente/cliente; * Monitorar o cumprimento do código de ética e da legislação profissional aplicável às categorias que atuam no centro, divulgando políticas de normas e condutas, para assegurar as boas práticas assistenciais. * Experiência do Paciente e do Cliente * Garantir a melhor experiência para a jornada do paciente e do cliente de check\-up executivo, monitorando indicadores de experiência e satisfação, assim como a resolução e resposta a manifestações; * Atuar na articulação entre consultórios, exames de imagem/cardiológicos e check\-up executivo para assegurar fluidez, pontualidade e integração da jornada de atendimento. * **Gestão de Pessoas** * Promover a integração entre as equipes, facilitando a comunicação e o alinhamento das tarefas por meio de reuniões e canais de comunicação, com o objetivo de otimizar o trabalho coletivo e o alcance das metas; * Realizar análise, seleção e contratação de profissionais para atuarem no Centro Médico de Especialidades, em conjunto com a área de DP\&C; * Apoiar a capacitação da equipe, identificando necessidades de treinamento e promovendo ações de desenvolvimento, visando o aprimoramento contínuo das competências e a qualidade dos serviços prestados. * **Comercial e Relacionamento Institucional** * Manter interface com convênios e operadoras de saúde quanto a processos de atendimento, faturamento e conformidade contratual; * Participar de comissões, grupos de trabalho e projetos institucionais relacionados ao Centro Médico de Especialidades. **Requisitos e qualificações** * Superior completo, com curso de especialização na área de atuação (desejável) * Vivência em gestão administrativa e/ou assistencial em ambiente ambulatorial, de diagnóstico ou centro de especialidades médicas; * Pacote Office avançado * Desejável Experiência com Sistemas de gestão (Tasy, Benner, ADP etc.) **Informações adicionais** **O que vai encontrar por aqui:** * Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade * Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento * Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós\-graduação na PUCPR * Vale Alimentação * Alimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local no