Assistente de pós vendas - Poço Grande - Gaspar/SC - 100% presencial
EC Consultoria · Gaspar, SC, BR
**Empresa do segmento de equipamentos automotivos localizada em Gaspar/SC.** Contrata: Assistente de Pós vendas \- 100% presencial Essa pessoa será responsável por acompanhar solicitações, esclarecer dúvidas, solucionar ocorrências e atuar em conjunto com as áreas internas para garantir agilidade e qualidade no atendimento. **Principais responsabilidades** * Realizar atendimento aos clientes no período pós\-venda, prestando suporte e esclarecendo dúvidas; * Acompanhar pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações; * Registrar e acompanhar ocorrências até a sua resolução; * Manter contato com clientes, transportadoras, vendedores e demais áreas envolvidas; * Identificar possíveis problemas e buscar soluções de forma ágil e cordial; * Atualizar informações e registros nos sistemas internos; * Fazer o acompanhamento dos chamados e garantir o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos; **Requisitos** * Ensino médio completo ou superior * Experiência com atendimento ao cliente, pós\-venda ou áreas administrativas será um diferencial; * Boa comunicação verbal e escrita; * Organização e atenção aos detalhes; * Proatividade e capacidade de resolução de problemas; * Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento. **Perfil que buscamos** Pessoa comunicativa, organizada, que tenha facilidade de lidar com clientes e seus problemas, paciência e foco na satisfação do cliente. Diferenciais * Experiência com sistemas de CRM/ERP; * Conhecimento em processos de vendas, logística ou atendimento; * Excel básico/intermediário; VAGA: CLT efetivo Salário: R$ 3\.000,00 Horário: Segunda a sexta feira 08h às 18h Vale transporte \+ Vale refeição 40 reais ao dia trabalhado Pagamento: R$3\.000,00 por mês Pergunta(s) de seleção: * Reside em Gaspar? Possui fácil acesso ao bairro Poço grande? Obrigatório ser da região, vaga 100% presencial. * Possui experiência com atendimento por telefone ao clientes tirando dúvidas, acompanhando pedidos? * Possui conhecimento de CRM? Qual já usou? * Possui excel intermediário? O que consegue desenvolver na rotina comercial com excel? * Já atuou no setor de pós vendas? * Já trabalhou com clientes B2B? Quais segmentos atendeu? * Está atualmente empregado ou empregada? * Possui disponibilidade para realizar entrevista em horário comercial? * Possui disponibilidade para início imediato? * Leu todas as informações da vaga? está ciente de salário, benefícios e horário? Só se candidate se tiver interesse e experiência necessária. Local do trabalho: Presencial